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关于保险中的全球紧急救援服务那些事儿你知道多少?

 作者:李文华  2019-01-21 16:11:46  8772  0

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  大家都知道意外险中有一个全球紧急救援保险,但是很多人都还不知道全球紧急救援保险到底是怎么一回事,有哪些服务?下面就跟着小编一起来看看关于保险中的全球紧急救援服务那些事儿。

全球紧急救援保险

  关于保险中的全球紧急救援服务那些事儿你知道多少?

  先举个栗子,某人购买了一份带有海外救援责任的保险,去东南亚参加户外活动摔伤腰部需要固定在担架上,经诊断需要回国治疗,报案后保险公司会给出一个运送伤者回国的方案,通常有两种,第一种是距离相对较近的话,保险公司会联系救援直升机,将伤者连同担架送往目的地;第二种距离较远的话,保险公司会联系航空公司,包下飞机上的6-9个座位,然后拆下这些座位留出伤者和担架的位置,将伤者送回国。

  由此得出:全球紧急救援是指当意外发生时,可以享受到专业、贴心的救援服务,它一般包括旅行援助和医疗救援两大块。在您出行前,提供贴心的旅行前信息咨询;在您旅行途中遭遇意外,为您提供医疗咨询、评估和推荐、入院担保、紧急医疗转运、医疗送返等多项救援服务。

  全球紧急救援一般包含以下几大服务:

  1、 医疗咨询、评估和推荐

  2、 证件行李遗失援助

  3、 处方药援助

  4、 紧急信息传递

  5、 推荐服务

  6、 (旅行前)信息咨询

  7、 紧急医疗撤离

  8、 医疗转运

  9、 医疗监护

  10、 亲友接送

  11、 未成年子女关爱

  12、 入院担保

  13、 遗体/骨灰运送

  14、 应急现金协调

  需注意的是保险公司不是救援服务的提供方,而是救援服务的分销渠道,一般是通过救援卡或者附加的救援服务条款形式,给到保险公司的客户。多数情况下,保险公司是救援服务的买单者,所以只有保险公司的客户才有可能获得救援服务。

  划重点:出了险,如何获得救援?

  在国外,一旦遇到任何危险事故,第一时间要联系当地的公共职能部门,例如当地的110、120等。

  在比较紧急的情况下,直接拨打当地的救助热线,能最快速的获得急救处理。所以在出境游时,一定要先对目的地的报警电话做好收藏。

  同时拨打保单上的境内热线进行报案,记住!是境内电话!

  拨打保险公司境内的电话一定是最高效的。为什么这么说呢,因为所有的救援都是从中国境内的保险公司理赔人员发起,确认后再转到理赔,理赔再去安排救援。

  有些人发现,保单上有境外救援电话,但其实并非直接拨打能更及时得到救助。一方面语言不通是个问题,另一方面,国内服务人员可以更快理解客户在紧急状况下的状态,也有更多的经验跟当地服务机构做沟通,这样做效率才会更高。

  如何选择救援机构最靠谱?

  以旅游安全事故中最严重的旅游交通事故为例,重伤者90分钟内进行救助,存活率为10%,如能在十分钟内到达的话,可以减少死亡率60%。所以,当生命在与时间赛跑的千钧一发之际,选择一个靠谱的救援机构非常重要。一般来说,一家服务时间长、网点多的救援机构往往服务能力更加卓越。服务时间决定了他的救援经验,网点决定了能调动资源的多少。

  以招商信诺百万守护意外险中全球紧急救援为例:该救援机构与全球600,000家网络供应商合作,服务范围覆盖全球,支持70多种语言服务。遇到紧急事故,可拨打400-820-2287或专属救援号码010-51299778,24小时,全年无休。

  最后,小编还要给大家提个醒,正确使用全球紧急救援看这里:

  1、买的时候条款要敞亮,规定越详细越明确越好。最好能明确列出旅行目的地,这样避免国家内突然发生骚乱导致的责任免除。

  2、医疗额度和运返额度尽可能的高,最好是无限额。

  3、救援机构在当地尽可能有分支机构。

  4、最好有当地医疗机构的垫付功能。毕竟,在家靠存款,出门靠保险。

  另外还有几个注意的地方:

  1、购买境外旅行险,登记的证件最好用护照,而不是身份证。

  2、出事以后第一时间打大使馆电话,第二时间打救援机构电话,所有的紧急救援都是越早通知越好。所以一定把号码存在手机联系人里!

  3、保单打印出来,随身携带,最好能塑封。

  以上就是关于保险中的全球紧急救援服务的相关介绍,希望对大家有所帮助。如果是给父母购买的旅行险,出发前必要的口头嘱咐很重要,另外可以把保单信息打印出来给父母随身携带。记得一定要给自己和父母开通国际漫游,以前在国外工作时,很多人为了节约话费居然连国际漫游都不开的,真是心大。关注米保险,学习更多保险知识

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