投保指南

保险合同丢了怎么办?

 作者:  2017-07-20 18:47:43  10278  0

  在办理保险后,有些人经常发现自己的保险合同丢了,这些马马虎虎的人就急了:保险合同丢了怎么办?别着急,小编将告诉大家保险合同丢了该怎么处理。

    保险合同丢了怎么办?

  发现保单丢失后应及时通知保险代理人,保险公司的资料库中都有保户的保险合同存档,保户可以向保险公司提出保险合同遗失补发申请。客户亲自到保险公司办理合同补发的申请手续,也可以全权委托代理人办理,但需要注意的是,若委托代理人办理,那么补发的保单仍需要客户本人亲自领取,拿到补发的合同以后才可以按照程序申请理赔。

  案例演示:

  近日,太平人寿客服专线接到夏女士打来的求助电话称,她投保过太平人寿的保险产品,2个月前她因病住院,在打算向太平人寿提出理赔申请的时候却发觉保单已丢失,所以她希望太平人寿能够帮助其处理相关理赔事宜。接到夏女士的求助电话后,太平人寿理赔人员立即前往夏女士家中。经理赔人员了解,由于搬家,夏女士将保单丢失,且一直没有补办,同时也没有办理理赔申请。了解情况后,太平人寿理赔人员立即展开核实工作,迅速将客户丢失的保单补办齐全,然后进行理赔审核工作,并快速做出理赔决定,为焦急的夏女士带去了一份太平人寿的关爱。

  专家提醒:

  保单即保险单,属于保险合同。保险法第十三条规定,保险合同成立后,保险人应当及时向投保人签发保险单或其他保险凭证,保险单或其他保险凭证应载明合同内容,规定投保人和保险公司双方的责任和义务。保单对于保户非常重要,投保人请务必保留好保单等资料,并定期整理,以免不慎丢失,为日后理赔带来麻烦。

  另外,保单丢失后,只要客户按时交纳续期保险费使保单处于有效状态,客户出险后申请理赔,保险公司不能加以拒绝。但由于保单是理赔的一项重要资料,缺此不可,因此客户在办理索赔手续之前,还是应首先办理补发保险单手续。需要注意的是,保单补发前,保险公司为了保障客户的权益,均会有为期七天的挂失期,满七天后会重新补发保险合同。

  以上就是小编为您整理的有关保险合同丢了怎么办的内容,相信看了小编详细的介绍,大家一定有所收获吧。如果大家有什么想说的话,欢迎在下方留言哦!如果您还想了解更多的话,欢迎访问米保险,更多资讯等着你呦!

  

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