2019年互联网保险营销都有哪些误区？

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随着经济的发展，现代人越来越重视自己和家人的未来保障，积极购买保险也成了大势所趋。那么互联网保险营销都有哪些误区？针对这个问题在本文中小编将做出详细分析，希望对大家有所帮助。

广告效应高于销售实质

互联网保险营销的最终目的是以互联网为渠道吸引保险消费者、完成保险业务，互联网是信息载体和沟通工具，保险销售才是实质和目标。从广义上来讲整个营销过程包括通过网络实现报价、核保、承保等一系列保险服务。目前很多保险公司的互联网营销着力于介绍产品和公司背景，注重宣传品牌、扩大影响，把互联网作为展示公司形象的一个重要平台而非销售通道。

制约互联网保险发展的网上自动核保与承保问题仍然是很多保险公司的掣肘之痛，考验着保险公司核心的产品设计和风险管理能力，导致一些常见保险业务无法从传统渠道向互联网渠道全面转移，互联网保险产品创新的亮点往往出现在网络宣传而非在保障的基础上进行模式再造。前期出现了一些互联网保险产品偏离了保险本质，如雾霾险、摇号险、世界杯遗憾险，这些保险产品一经推出就受到了社会和媒体的关注，但由于违背了保险的基本原理，带有赌博或博彩性质，已经被监管部门及时“叫停”。从实际销售情况上来看，名字颇为奇葩的各类互联网保险产品也往往赚噱头不赚保费，保险公司的营销意图也非常明显。

碎片设计埋下误导隐患

通过互联网渠道自助选择保险产品时，消费者往往偏好设计简单、投保便捷、费率较低的保险产品。许多互联网保险产品保障项目经过分解、条款说明更加简单、产品保费也大大降低，更加适应消费者自行挑选的需要。

监管发现，有的保险公司不按规定进行利益演示，强调高预期收益及保本保底，对于费用扣除和退保损失等说明采取模糊处理，还有保险公司通过降低每份保险的金额、改变退保与领取方式来擅自改变条款内容，吸引互联网保险消费者投保。近期互联网保险监管制度正式出台，保监会发布《互联网保险业务监管暂行办法》，对互联网保险销售过程中的信息披露和经营规则都作出了明确规定。

强化互动变成重复开发

互联网渠道具有信息传播高效化、透明化的特点，而且形式非常多样化，近年来连续出现了官网、微博、自有APP、微信等多种互联网营销平台，保险公司纷纷进入多个网络营销平台，利用互联网与保险消费者展开互动交流，及时向公司客户介绍保险产品、提高品牌渗透力。

鉴于互联网保险营销是新鲜事物，在实际操作过程中有很多保险公司对与之相关的业务范围界定模糊，公司内部的不同层级，从集团公司、子公司再到公司内部创新管理部门经常多头参与，出现“多龙治水”的局面。对微信等渠道开发成本不高且非常适合扩大周边开发的营销渠道，为了实现与客户更广泛的一对一互动，有的保险公司内部不同分支机构甚至业务部门都各有自己的微信号，导致平台建设重复、销售的产品重复，不仅不利于公司统一形象、规范展示，还容易让人难以分辨，给保险消费者带来困扰。

精准营销易变营销骚扰

随着大数据技术在保险业应用程度的加深，保险公司可以通过对客户数据的精细化分析，对不同客户群体推送不同产品信息。互联网将精准营销的概念及其市场应用推向了新的高度，通过互联网能够越来越全面的了解消费者的保险需求和消费特征。

精准营销依赖于高度的市场调查和准确的市场选取判断，同时还需要有满足消费者需求的特色产品，如果没有做好针对消费者的定制服务，精准营销很有可能变成营销骚扰。受限于现阶段尚不成熟的数据挖掘技术条件，许多保险公司对于精准营销还处于尝试阶段，难以完成精准营销需要的海量数据积累和智能模型分析，在一对一的特色保险产品开发方面还有待继续深入。互联网保险营销过程中一旦推送过猛就容易演变为短信邮件连番轰炸、网络窗口广告乱弹等营销骚扰，甚至转移到日常电话骚扰，令保险消费者不厌其烦。营销骚扰的不良影响还在于“劣币驱逐良币”，导致了部分规范的保险公司或是新的营销模式被误读，影响了保险行业的整体形象。

好了以上就是小编为大家提供的关于互联网保险营销都有哪些误区的全部内容。小伙伴们你从本文中了解了多少呢？如果有任何问题和建议记得给小编留言，更多保险资讯请关注米保险。

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