比12378还厉害的电话是什么？拨不通怎么办？
2022-12-09 11:44:54 9599 0
很多人都知道12378是银保监会建立的保险消费者投诉维权热线，也是保险公司比较害怕的一个电话，但是很多人在打这个电话的时候会出现不成功的现象，那么比12378还厉害的电话是什么?拨不通怎么办?
一、比12378还厉害的电话是什么
12363。
12378是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线，主要接受消费者维权投诉、对保险行业的公司以及从业者进行违法违规行为举报的电话。
不过，全国这么多人，打电话的人是会比较多的，那么难免我会遇上拨不通的情况，这时候觉可以拨打12363来进行投诉。
12363是中国人民银行的投诉电话，主要处理消费者的金融纠纷，还可以保护金融消费者的合法权益。
二、12378拨不通怎么办
若是拨打12378拨不通的话，我们可以选择以书面的方式进行投诉，将需要投诉保险公司的事情经过、保险公司的违规证据等全部都整理好，以邮寄的方式寄给信访部门。信访部门接收到我们的信件之后，对于符合要求的，会尽快回复给消费者的。
因为，在银保监会在受理投诉的时候，书面投诉更有利于消费者说明情况，而且也更方便工作人员快速了解我们投诉的原因。
三、12378拨不通的原因是什么
12378拨不通的原因是因为这个电话是全国热线，线路会比较忙，那么就会出现占线或者直接拨不通的情况，遇到这种情况的时候，我们可以选择在不同的时期多拨打几次，或者在拨打的时候往前面添加区号。
如果实在是打不通的话，我们可以浏览器搜索官网，然后通过官网来联系客服，反馈自己的意见，客服看到我们的消息之后会自动联系我们，帮助我们处理问题。
以上就是比12378还厉害的电话是什么全部内容，若是拨不通的话，我们可以多播几次，或者也可以选择书面的方法进行投诉。
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