保险理赔

统筹保险不理赔向哪里投诉?投诉流程是怎样的?​

 作者:王佳迪  2022-12-22 10:15:41  6246  0

商业保险险种有非常多,不同的产品的保障始终是有差异的,我们买保险肯定都是为了能在面临出险问题、遭遇风险的时候可以顺利理赔的,不过投保后不予理赔的情况也不少,就拿统筹保险来说,它们不理赔要怎么办呢?统筹保险不理赔向哪里投诉?来通过文章的综合介绍了解一下吧!

一、统筹保险不理赔怎么办

统筹保险不予理赔的可以采取的处理方式包括了以下几类:

1、可先联系产品的发行保险公司或者相关部门,沟通了解对方不予理赔的原因是什么,比如资料提交不完善的话及时补充缺项资料,未达到理赔标准的要了解具体的理赔条件等;

2、对于证实属于自身的合法理赔申请遭受拒绝的,我们就可以通过投诉的方式为维护自身的合法权益,而且投诉的渠道和路径是多种多样的。

统筹保险不理赔向哪里投诉

二、统筹保险不理赔向哪里投诉

面临统筹保险不理赔的情况,经沟通未果的,我们可以采取不同的投诉路径来解决处理,比如拨打12345市长投诉专线,或者是投诉到保险行业协会、消费者行业协会等。另外,保险市场上有最高的监管机构的,就是我们的银保监会系统,大家通过拨打12378这个投诉专属客服热线也是可以进行投诉立案的。

相对于上述的投诉方式,12378的投诉是最为权威也是效率最高的,因为银保监会的市场监管手段是最为严格的,我们通过不理赔的投诉立案,可以得到合理、公平、公正的维权。

三、统筹保险不理赔投诉流程是怎样的

统筹保险不理赔的投诉流程,以通过12378投诉为例,分为以下几步:

1、拨打12378银保监会的投诉客服专线,按照系统的语音客服的按键提示转接人工客服服务;

2、说明自己的投诉情况,对方不予理赔的缘由,自身的合法权益受到侵犯的概况,必要时还需要提供自己掌握的相关证据资料;

3、投诉专员在收到申请之后就进行投诉立案,并尽快分配投诉处理责任部门/公司,之后会有专项受理人员跟我们进行联系,核实投诉案件的具体情况,并根据我们提交的证据进行核实,予以公正判定;

4、最后会根据银保监会的处理结果进行投诉处理。

以上就是全文整理的关于统筹保险不理赔向哪里投诉的具体介绍,面临不理赔的情况,我们可以先进行具体的情况沟通和了解,明确对方不予理赔的原因,确认属于自有权益受到侵犯的,就可以通过上述投诉渠道来处理,相关流程分享如上,希望可以帮助到您。

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