保险理赔

中国太平保险理赔快吗?理赔多久到账?

 作者:  2019-05-15 00:00:00  73650  0

  市场上的保险太多太多种,保险行业的竞争也非常激烈,相信大家在选择保险的时候,会考虑各方面因素来选择合适的好的保险公司。下面以太平保险为例,和大家介绍下太平保险理赔方面内容,供大家参考。

太平保险,即中国太平保险有限公司的简称。太平保险 是我国第一家跨国金融保险集团公司,其品牌历史源远流长,可以追溯至1929年创立的太平水火保险公司、1931年创立的中国保险股份有限公司和1949年成立的香港民安保险有限公司。作为中国太平内地客户最为集中的成员公司和中国太平最重要的市场接口,太平人寿在专注于个人寿险业务的同时,依托集团的综合性、多元化经营平台,更可间接为个人及团体客户提供一揽子金融服务。

  那么保险理赔要等多久?

太平保险的理赔步骤

  我曾为母亲买过一份保险,两周前她不慎摔伤,出院后我在家照顾母亲,打算到保险公司申请理赔,但一时又走不开。请问,我必须要到保险公司柜面才能申请理赔吗?保险公司可以先赔后审吗?完成理赔要多长时间?申请理赔一定要去柜面完成吗?

  太平保险的回答是,不需要。

  近期,太平人寿推出了“先理赔后审核”服务新模式,大胆突破传统理赔流程,对符合条件的理赔案件先行预付理赔款,理赔申请和审核操作后置完成,从方便客户的角度,将理赔时效提到了最高级,几乎可以说是理赔“零等待”。
一般情况下,寿险公司的理赔流程是,客户到保险公司柜面或者委托代理人,提出申请并提交材料,保险公司随后进行审核,再根据审核结果,决定是否支付理赔款,也就是传统的“先审核再理赔”模式。对于一些金额较小、案件情况比较简单的理赔,这种传统的理赔模式,容易让客户感觉过程较为繁琐,等待时间太长,甚至会产生“理赔难”的误解。而在“先理赔后审核”服务模式下,客户无需到柜面办理,只需向保险代理人报案,代理人会上门利用iPad,登陆“太平自助理赔服务系统”,完成理赔案件信息的录入,在提交

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相关内容的同时,后台的“自动化理赔系统”就会自动处理理赔信息,完成对该理赔案的预审核。第一时间,系统即实时转账,将理赔款划入客户的银行账户中。

  案例演示:“先理赔后审核”于2013年下半年开始陆续在太平人寿全国各机构投入使用,目前,该服务模式已经惠及许多客户。

  山东地区的客户张先生近期真切体验了一次太平人寿“先理赔后审核”服务的便利和快捷。在办理孩子的住院理赔时,张先生没有去太平人寿的服务网点,而是由其保险代理人上门,通过在iPad上登陆“太平自助理赔服务系统”,在线填写理赔信息并提交。几乎是提交的瞬间,张先生立刻收到太平人寿发来的理赔信息复核短信,回复短信确认后,千余元理赔款即刻汇入张先生的银行账户中。从代理人踏入家门,到张先生收到理赔款,用时不到10分钟,张先生由衷感叹:“真是太快太方便了!”

  专家提醒:由于“先理赔后审核”服务模式中的理赔环节是由代理人来操作的,出于对这一服务进行风险管控的需要,太平人寿目前仅对业务品质较高的保险代理人开放“先理赔后审核”操作权限,同时明确“先理赔后审核”适应的案件标准,并对代理人进行全面的识别及操作培训。对于能否享受“先理赔后审核”服务模式、以及适用于什么样的案件等,客户在申请理赔前最好联系代理人或拨打95589客服电话进行咨询。

  总的来说,太平是目前国务院直属的四大国有保险公司之一,规模不及很多的保险公司,但却是中国历史最悠久的。主要针对高端客户,服务是业内最好的两家保险公司之一。理赔速度,全国第一,目前国内第一个提出先赔后核的保险公司,创造了47秒理赔的纪录。

如有想考虑其他保险公司,可以百度保险公司排名,能进前10的,基本不存在理赔问题;所谓理赔难一般主要责任在于业务员没讲清保险责任,和客户没有理解保险责任所产生的误解。

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