保险问吧

为什么很多人会讨厌保险?

 作者:杨诗琬  2019-04-28 10:56:05  5314  0

  很多人会问“为什么很多人讨厌保险”,回答的人很多各方面解读的都有,有的内勤跳出来揭发内幕说外勤大忽悠,有的业务员说中国传统文化忌讳谈论死亡生病,有的财险人员表示我们很干净但被寿险拖下水了,有的银保(在银行卖保险的人)表示为了完成任务专门劝中老年人买“保险理财”,线上的表示线下都是只会强推亲友单的垃圾,经纪人表示代理人基于保险公司利益都是渣渣……总之,五花八门,但没有人说自己有问题,也没有人说保险有问题。 

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       不过,真的是没有任何问题吗?之前有人说他自己去玉渊潭公园看樱花,西门碰到一个送各种小礼品的具体也忘记是什么东西了,反正就是填个调查表留手机号码就能拿东西,然后他就被xx保险公司持续骚扰了好几年。你说卖保险就卖保险吧,干嘛要假装成别的呢。这是人的问题。

  之后又有人说,在去年7月份北京连着下了好几场大雨,他就在想这保险公司会不会给投保人或者被保险人发条短信、邮件或者app推送消息啥的,毕竟他买的很多保险都是跟意外身故有关的。好几天过去了,移动联通北京市交通委都发短信了,但没有一家保险公司表达过类似的关心。

  是没有他的手机号码吗?不是,打电话推销时怎么就那么积极热情呢。如果说发短信要钱,那么邮件总不花钱吧,又不是没有邮箱。难道保险公司只会在续交保费时给投保人发短信吗?这是保险公司的问题。

  另一件事,是前几天朋友圈很多不知是真是假的新闻,说一个人去度假在酒店死了,法医解剖说是先天性什么狭窄引起的心脏疾病死亡。但是保险公司以先天性疾病为由不赔。有人会说这是投保人自己的问题,可是很多问题体检时查不出来的,有几个人会认为自己会因为下面这条被拒赔呢?又有几个人能在投保重疾险时注意到免责条款的差异呢?大多数人看重疾险时都是关心几十种重疾几十种轻症赔付多少次了吧。这是产品的问题。

  以四个当事人,在不久之前不小心翻出以前的体检报告,发现有异常项目(后面的几年没有),他是投保人,购买某医疗险时并不符合其健康告知要求,于是登录某官网一账通想退保,却接二连三的郁闷:他的账户一览里有该保单:个人首页里也有该保单:然而,点进去却发现:

  拨打电话,被告知让他下载xx健康,用手机号登录进去再绑定身份,看到了那张保单,但是只有理赔申请,没有退保选项!折腾了一上午,还是要自己跑到金融街的柜面办理退保,为了那100来块。这还是业内第一的保险公司展示出来的服务水平。这是客户服务水平的问题。这还是业内第一的保险公司展示出来的服务水平,勿论其他。

       

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