保险险种

所以,境外救援到底哪家强?

 作者:杨文文  2019-05-28 14:40:43  8175  0

  说到出去旅游,买境外险,大家纷纷关心,到底哪家境外救援公司靠谱?这些公司都是和哪些救援公司合作的呢?到底哪家提供的境外救援比较靠谱呢?Now,请戴好眼镜,拿起笔记本,认真做记录。

  PART 1 主要保险公司合作救援机构

  我们需要境外救援,一般都是出门旅游的时候,所以首先,来看一下境外旅游险的情况。

保险

  可以看出,财险公司还是占大头。当然,寿险公司也提供境外就业服务,所以,我把上面这些排名靠前的公司,外加主流寿险公司(合资居多)和境外救援的相关信息找出来了(补充说明,平安一文中举的两个案例,是分属两家不同公司的,且都是JV没错了)。

  救援公司合作保险公司

  SOS人保,友邦,中信保诚,中宏

  欧乐救援平安保险

  自属公司太平洋保险

  Global Assistance太平保险

  Travel Guard美亚保险

  安联救援安联保险

  AA紧急救援华泰保险,没有了

  安盛救援安盛保险

  优普中意人寿

  可以看出,大多数情况下,保险公司都是与第三方救援机构进行合作,提供此项服务,当然,也有保险公司尤其是海外保险集团,下属就有救援服务,比方安盛,安联等。呃,太保也是自建的(这个是咨询境外旅游险销售平台时客服回复)。SOS还是合作比较多的机构,尤其是外资/合资公司。

  PART 2 如何判断救援公司好坏

  找了半天,也没找到网上公开的各救援机构的评级什么的。来自“海外利益研究”的一篇文章中显示(文章来源又是海外安全与防卫)中,提到了以下几家救援机构:

  国际SOS救援机构

  曼福国际救援公司(MAPFRE ASISTENCIA)

  优普集团(The Europ Assistance Group)

  北京环球医疗救援(BUMA)

  安盛援助

  蒙迪艾尔救援集团

  中国延保救援集团

  大家要是有兴趣,可以自己网上找一下。但是这个东西和保险理赔不一样,本身就是一项服务,所以只有等服务发生了才知道真的好坏(理赔专家也是这么回复的)。

  PART 3 救援服务都包含哪些

  服务内容一般又可以分为医疗支援和旅行支援:(以下仅为举例咯,每家公司提供的服务会有差异)

  1. 医疗支援

  电话医疗咨询

  推荐医疗服务机构

  协助、安排就医住院

  提供住院医疗费用担保/代垫

  住院期间的医疗监控

  安排紧急医疗运送

  安排紧急医疗送返回国

  安排亲友前往探视

  安排未成年子女返国

  安排遗体/骨灰运送回国

  2. 旅游支援

  出国前接种疫苗咨询

  提供使领馆相关资讯

  行李遗失协寻

  提供遗失护照之申请资讯

  紧急电话翻译服务

  推荐法律服务机构

  推荐旅馆住宿资讯

  协助重新订位及回程行程安排

  提示理赔所需文件资讯

  需要特别注意的是,哪些费用是除外的

  (一)搜寻和营救行动费用;

  (二)未经保险人或救援机构事先同意的转运费用;

  (三)被保险人住院后使用任何不被当地医疗机构认可为有治疗价值的医疗或者护理手段以及产品费用;

  (四)被保险人用于修复、安装、购买残疾用具(如轮椅、假肢、助听器、配镜、假眼、假牙等)的费用。

  四、下列任一情形下,保险人对被保险人身故、残疾、发生治疗或支出费用的不负任何给付保险金责任:

  (一)被保险人精神失常或精神错乱期间;

  (二)战争、军事行动、暴动或武装叛乱期间;

  (三)被保险人醉酒或受毒品、管制药物的影响期间;

  (四)被保险人酒后驾车、无有效驾驶证驾驶或驾驶无有效行驶证的机动车期间。

  五、保险人及救援机构对于被保险人在出发前已处于战争状态或已被宣告为紧急状态的国家和地区所发生的身故、残疾、治疗或支出的费用,不负任何给付保险金责任。

  PART 4 如何获得服务

  并不是一定要买专门的境外旅游险才能享受境外救援服务,就我所知,目前获得全球紧急救援服务的方式起码有:

  1.VIP客户专享

  就是你成为某个公司的VIP客户(标准不等),客户服务里面就含有这部分内容。

  2.购买产品/服务

  作为特定产品的附加服务,比方说交通意外险,或者专门的境外旅行意外险,很多都带有这项服务。你买某个产品即可享受,不像第一种情况可能成为VIP客户的门槛会相对较高。网上有很多卖这些产品的渠道,比方第三方互联网平台,各大公司官网直销,某宝,某宝,有的是,反正你随便一度娘,跳出来一大堆。(你们猜,baidu输入“境外救援”出来的第一个公司是哪家?)。

  3.高端银行卡专项

  如果你是银行高端客户,很多也有自带境外救援服务,随便看了一下,浦发超白就有(但是据说全国有这个卡的也就几千人),贴图看一下(话说到了这里,会不会又有人说我是SPD的托儿了?)。其他银行的高端卡应该也都有。如果你是豪粉丝,可以回去看看银行卡权益。

  希望:我们可以将不幸逝世他国的被保险人尽快送回家乡,入土为安。

  我们可以将摔伤不能移动的病人从瑞士度假滑雪胜地...,耐心为其提供服务直至将我们的被保险人送回温暖的家。

  我们可以将患上急性疾患的患者运送到治疗设施更好、更合乎专业水准的医院。

  我们可以为我们的被保险人提供境外医疗机构信息,引导其就医并担负其高额的医疗费用。

  我们可以为我们生病就医的保险人照顾他们未成年的儿童并护送其回到家人身旁。

  我们可以为深陷官司的被保险人提供法律援助,使被保险人无论何时身处何处都能够享受全面的保险保障和服务。

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