保险险种

线上线下投保保险产品有什么区别?差异主要体现在哪些方面?

 作者:刘杰  2019-09-23 08:39:06  7427  0

互联网极大地改变了国人的生活,网上买保险早都不是什么新鲜事。不过有的朋友还是比较谨慎,更倾向于线下投保,总觉得当面签字,拿到一份纸质保单比较有安全感。  

网上保险的优缺点

什么事都不能绝对化,无论网上投保还是线下投保,都有自己独特的优势和不足,主要区别可以归纳为以下几点:

一、保险产品,线上线下有何差异?

保险和其他行业一样,对不同的销售渠道都有不同的产品策略。

我们在网上购买电器、日用品时,很容易碰到只在网络销售的特供版。同理,保险公司会把一些特定保险,单独只放到网上销售,而其他渠道是买不到的。

如果线下投保:线下销售的很多都是传统型重疾险,目前来看比较适合想保到终身的朋友,而且有的还带返还功能。

如果网络投保:目前很多保险公司推出一些创新产品,不仅优先在网络销售,而且很多也仅在网上销售。比如最近流行的消费型重疾险,可以保到 70 岁,也可以保终身,可以含有身故责任,也可以不含,基本都可以 30 年缴费,这些产品非常灵活多变,方便用户自己选择。

很多互联网保险由于是定期的,或者不含身故责任,所以保费价格非常有竞争力。

互联网投保和线下投保,可选择的产品是不同的,小编建议大家都要仔细看看,选择一款更适合自己的产品。 无论线上投保还是线下投保,保险一定要适合自己,个人觉得销售渠道并不是选择的关键。

二、投保流程,线上线下有何差异?

1、线下投保流程

线下投保会有销售人员对产品进行介绍,并且在投保过程中可能给你一些指导,如果不符合健康告知,销售人员可以借助专业知识,告诉你一些申报技巧。 不过硬币的另一面就是,目前 800 万保险销售人员,有的销售人员并不专业,不仅没办法给你专业的指导,可能还会存在一定的误导。

2、网络投保流程

与线下投保不同,互联网销售的产品是没有太多销售人员指导的,这的确是目前网络销售的劣势

现在很多互联网保险推出智能核保功能,就算身体存在一些疾病,通过智能核保,都能立即获得核保结论,而传统的线下方式仍然是:提交资料—审核—结果反馈,效率并不高。

三、保险理赔,线上线下有何差异?

买保险就是为了风险发生时,能给为我们排忧解难,所以大家都关心理赔的问题,那线上线下购买保险,理赔是否有什么差异呢?

只要符合合同条款约定,那么保险公司不会不赔,无论是从网上、电话、代理人、银行等渠道购买的保险,我觉得理赔上是没有差异的。 但是也不可否认,如果销售人员和你关系特别好,那么如果发生了理赔事情,是可以协助你完成一些流程、提供理赔意见、以及帮忙跑腿等,这也也是线下投保的优势。

5年前在网上买手机是非常小众,不可思议的事情,因为当时购买体验都是到线下门店购买,需要亲自试试,并且看一看才安心。 可我们现在购买手机,已经很少去门店了,网上买手机已经司空见惯,相信这种趋势,也一定会在保险行业发生,后续网络投保也会越来越多。

有句话说的很好,没有方向,任何方向的风都可能是逆风。线下有线下的优势,线上有线上的优势,只有你清晰的了解到自己的需求,才能买到合适的产品。 

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