保险理赔

车险出险该怎么办?怎么理赔?

 作者:皮娜  2020-01-15 16:53:10  2158  0

      很多新手驾驶员在道路上有很多知识盲点,道路难免会遇到颠簸,然后遇到事故了,车辆出险时我们该怎么办车辆出险该如何理赔

车辆出险后如何理赔.jpg

        在理赔过程中不同的保险公司会有所不同,但对索赔大多是相同的基本步骤,基本流程包括:报告,损坏调查,签署审核索赔单证,理算进行审核,审批,付款等步骤。

 一、 迅速报案:

汽车保险条款通常规定在保险期满后48小时内向保险公司报告,否则保险公司有权拒绝赔偿。 委托他人报案时,投诉人还应携带身份证和被保险人签发的委托书。

(1)在出险后,客户报保险公司理赔部门;

(2)回办公室接到报案后,它需要客户从危险状况逃脱立即填写“出险业务登记表”(电话,传真等代表通过后台填写报告的);

(3)内部服务是指保险单复印件、保险单复印件、保险单复印件、客户提供的保险单或保险单复印件。检查保费的费用,并由财务人员在保险费收据(业务和统计)复印件上确认密封(特殊支付应附于本协议或协议);

(4)确认保险标的在保险有效期内或者在承担风险之前需要支付特别保险费,并要求客户填写立案查询表(如电话、传真等报案,由检查员负责要求客户填写立案号码) ; 并根据报告命令书写立案号码;

(5)发出申索文件。案件发生后,应当向被保险人出具有关索赔文件,并向检查人员报告索赔的程序和方法(如电话、传真等);

(6)通知检查员,报告损失和危险的条件的位置。

  二、定损修理:

      保险事故造成的车辆一切损失,必须由保险公司在修理前进行评估(损失可以在保险公司指定的修理厂或4S店进行评估,也可以在具有损失评估资格的工厂或商店进行评估,但三方都必须在场),以核实损失项目和金额,修复损坏车辆后,对损坏车辆进行修复;

     对第三人造成人身或财产损失的,应当在索赔解决前对保险公司批准的赔偿项目和相关证据和金额进行处理;

     当车辆被盗,被抢,应先公安机关应当通知公安派出所或者在24小时内将副班长的危险状况;

然后向保险公司报案。车辆被盗、被抢的,在48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车保险事故通知书》,并办理登记手续。

      如未能在三个月内找到,请带备下列文件:

     公安机关出具的盗窃证明、保险单原件、被保险人驾驶执照、驾驶执照、被保险人身份证原件、投保人身份证原件和车辆向保险公司索赔的钥匙。

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