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平安保险电话号码是多少?我们通过平安电话可以干什么?

 作者:米仔  2021-12-04 09:48:49  3017  0

在保险市场上,平安保险的品牌知名度是非常高的,从国内的第一家商业性质的股份制保险公司,走到现在的稳固的市场第二的地位,平安的综合实力肯定是不容小觑的。在平安提供的服务上就获得了不少消费者的赞赏,也包括了电话客服服务。那么你知道平安保险电话号码是多少吗?我们通过平安的客服热线可以做什么?电话渠道为我们提供了哪些便利?一起来看看具体的文章解读吧!

平安保险电话号码

一、平安保险电话号码是多少

平安保险是国内市场上较为特殊的一家保险公司,属于商业性质的大型老牌保险公司,跟传统型的保险公司经营模式一样,它的网点覆盖率是非常高的,服务上更为有保障,而且平安保险电话是24小时都在线的,可以通过联系客服完成各类咨询服务。

平安的客服热线电话是95511,针对出于车险的专项险种咨询的,我们可以通过拨打平安车险热线4008000000来完成。这个电话号码我们可以加入通讯录,特别是车险联系热线,以备不时之需。

二、通过平安电话可以做什么

通过平安的客服热线,我们是可以做很多的跟平安保险产品相关的事项的,包括了:

1、投保保险产品,针对已经有了购买意向,并且明确了产品选择的就可以直接通过电话来完成投保,缴费可以选择我们收到邮寄的保单之后完成;

2、产品理赔,我们可以通过联系客服热线转接人工处理,在拨打95511之后按井号键就可以选择自己想要办理的相关业务种类,听到语音播报之后进行选择即可;

3、产品退保,因为退保线下完成是需要到客户服务中心网点办理的,有地点和时间的限制,我们通过电话退的话就不受限了,退保资料邮寄给保险公司即可;

4、问题咨询,比如询问自己持有的保单信息、退保的资料、理赔的资料、保障的详细信息、产品的现金价值等等。

三、电话渠道为我们带来了哪些便利

电话渠道开通之后,在互联网普及之前,给我们带来的便利性是带来了指的飞跃的。因为我们可以不用再一有问题就走到营业网点进行咨询。

一方面营业网点的业务办理是有时间限制的,而且到了可能还要排队;

另外地点也是受限的,我们通过电话联系就不用两地跑了,有什么问题的话也能得到最及时的解答回复。

当然,互联网产业的融入也掀起了保险市场上的又一波变革,无论如何,他们都是我们的保险咨询及相关业务办理提供更大的便捷性的。

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