投保指南

保单犹豫期内如何退单?

 作者:  2018-03-26 11:08:18  7870  0

  有些人买保险是主动了解去买的,而有些人是被保险销售员忽悠买的,然后买完之后和朋友或者家人一说,就后悔了,后悔怎么办,退保。保险购买后都有个10天犹豫期,在犹豫期内退保该如何退保呢?

  “犹豫期”是指投保人在收到保险合同后10天(银行保险渠道为15天)内,如不同意保险合同内容,可将合同退还保险人并申请撤消。在此期间,保险人同意投保人的申请,撤消合同并退还已收全部保费。该10天(银行保险渠道为15天)即通常所说的“犹豫期”。

  案例分析

  案例一:投保人宋某在某保险公司的产品说明会上,为自己购买了一份人寿保险,在公司的回访电话中客户再次询问保险费的交付方式,客服人员提示该份保险是年缴产品,缴费期限为5年,投保人考虑到自己的经济状况和缴费能力,认为还是选择一次性缴费比较适合自己,因为在犹豫期,所以马上向保险公司申请退保,经公司审核,保险公司为客户办理了全额退保。

  案例二:投保人于女士为自己和先生投保了某保险公司的两全保险,保单按时送达本人,保险公司的回访电话中客户也无异议,但是在保单犹豫期内,客户考虑家庭成员的年龄还是应该首选保障功能相对较高的重大疾病类保险,所以提出全额退保的要求,却被告知因为投保人是本公司业务员,此份保单普通客户的犹豫期是20天,业务人员犹豫期是14天,客户不认可,投诉到保险行业协会调解部。经调解部调解,该公司为客户于女士办理了全额退保。

  案例分析:

  犹豫期的设立,是为了保护保险消费者的权益,防止客户因一时冲动而做出购买保险的决定。犹豫期内,投保人应明确以下四点:一是对自己投保的保险产品进行更详细、全面的了解,确定所选的产品最适合自己的保险需求,对保单内容有疑问之处要咨询代理人或公司客服人员;二是认真考量自身经济状况和缴费能力,保证合同的按时缴费;三是在犹豫期内退保,投保人须以书面形式向保险公司提出申请,保险公司将扣除工本费后退还投保人所交保费;四是如果超过犹豫期退保,投保人会有损失,只能领到保单的现金价值。

  犹豫期退保流程

  犹豫期也叫“冷静期”,是保险公司为防止客户一时冲动购买保险而设定的“反悔期”。如果投保人在犹豫期内退保,一般流程如下:

  1、领取并如实填写退保申请单,提交退保申请;

  2、携带相关退保资料前往保险公司柜台办理退保;

  3、按照工作人员的提示填写相关资料完成办理。

  退保时所需的相关资料:

  1、本人亲自办理的退保

  ①保险合同解除申请书;

  ②投保人身份证件;

  ③以投保人为户名的个人银行结算账户存折复印件;

  ④保单(仅退附加险时或者为电子保单则无需提供);

  ⑤首期保险费发票。

  2、委托他人办理的退保

  ①保险合同解除申请书;

  ②授权委托书;

  ③投保人身份证件;

  ④代办人身份证件;

  ⑤以投保人为户名的个人银行结算账户存折复印件;

  ⑥保单(仅退附加险时或者为电子保单则无需提供);

  ⑦首期保险费发票。

  一般情况下,保险公司自收到解除合同通知之日起 30 天内将向投保人退还全部已交保费或者在合同解除之日的现金价值。

  犹豫期内退保,必须注意以下几点:

  1、如果因为特殊情况无法及时接收保单,最好提前通知保险公司。其次,收到保险单后,一定要亲自填写保单回执,并注明日期。因为保险公司对犹豫期的认定,是以回执日期为起始日进行计算的;

  2、如果犹豫期最后一天是在节假日期间,绝大多数公司可顺延至节假日后第一个工作日受理;

  3、投保人必须认真阅读保险条款,对自己还不够了解、或理解有偏差的内容,要及时向代理人询问,以免误保;

  4、现在保监会要求各家保险公司对购买投资连结险和分红险的客户进行100%的电话回访,并进行电话录音。投保人和被保险人应该抓住这个时机,将自己从代理人处了解的权益通过电话,在回访人员那里进行核实,以保证合同能够满足需要,为自己和家人提供一份妥贴、周到的保障;

5、最后,万一要退保,投保人无需任何理由,但必须以书面形式向保险公司提出申请,口头请求无效。

  以上就是保单在犹豫期内退保的办理流程、退保手续材料及退保的注意事项,多了解可以减少自己损失,当然最重要的是在投保前就了解清楚该保险适不适合投保。更多保险内容请关注米保险

  

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