投保指南

怎么营销期交保险?

 作者:  2018-04-12 19:05:36  15215  0

  按照保险缴纳的时间来区分,保险可以分成趸交和期交。对于追求安稳性的投保人来说,还是推荐购买期交保险。但是当前银行主要推销的是趸交保险,期交保险还需要加大营销手段。怎么营销期交保险?今天咱们就来讲一讲。

  历史原因,银行里销售的保险都是以趸交、短期、高现价产品为主,尤其是一些投保五年后退保以获得最大收益的保险产品大行其道。但是这样的产品已经远离保险的本质,纯粹是一种储蓄替代;无论对客户、银行、保险公司,不能实现效用最大化,甚至副作用也很明显。

  今年以来,在监管机构的推动下、在存款压力下,终身型复杂期交保险终于开始为各家银行所重视,并积极谋划营销转型。

  做过业务一线管理的人都知道一个人性的特点:任何业务人员都不会说自己业绩不好是因为自己的技术不行。前文中也说过,这叫“基本归因谬误”。这在一定程度会干扰或直接决定了业务管理者的判断:复杂期交保险的销售业绩提升仅仅是意愿问题。

  开门红结束后,各家保险公司开始在复杂期交保险销售推动中不计代价地投入资源,银行也配套各种激励手段。然后,越来越多的管理者发现,复杂期交保险的销售绝不是简单意愿问题,更多的是行为能力与技术问题。

  可以说:所有经过认证的、合格的理财经理,都具有复杂期交保险销售所需要具备的基础知识!但是,这不代表他们已经掌握了基础的销售技术!

  因此,对于真心希望做好复杂期交保险销售、从而大幅度提升中收的银行个金管理者,必须思考三个问题:(复杂期交保险销售)找谁谈(客户定位)、谈什么(需求定位)、怎么谈(销售动作)?

  1、“找谁谈”:

  找谁谈是银行理财必须首先考虑的问题。这就涉及到客户细分(就是客户定位)。怎么分呢?

  绝大多数客户经理是根据与客户的关系(远近亲疏)来划分的,在过去以任务导向、产品导向的销售模式中,这一点是对的。但是在复杂期缴保险销售中,这样做只会产生人情单,件均很低,非常低效。

  更高效的做法是:根据客户资产量与现金流量之间的关系划分客户!毕竟理财服务在本质上或者管理存量(资产与负债)、或者管理流量(收入与支出)、或者两者兼顾(结构)。

  2、“谈什么”:

  频繁出售的产品或服务一定和某种群体性客户需求有因果关系!我们需要要了解这层因果关系。银行理财显然不能直接询问客户的痛点,毕竟绝大多数人在财务方面都是安于现状、或者至少是与现实妥协的。传统文化称之为:看菜下饭、量入为出。

  营销的本质是满足客户需求。但是这种需求不一定是显性的、当下的、物质的;也可以是隐性的、未来的、心理的!

  小贴士:

  显性需求是指消费者意识到、并有能力购买且准备购买某种产品或服务的有效需求。

  隐性需求是指消费者在头脑中有想法但没有直接提出、不能清楚描述的需求。——这种需求往往是供给方根据对市场变化的预测等方面来提出的,这种需求是需要引导的。

  保险在本质上是对未来的某种不确定性进行管理,复杂期交保险虽然可以满足一部分客户显性需求(例如收益等),但是更为重要、更有价值的是满足客户的隐性需求!

  在理财领域,隐性需求多数来源于显性需求,并且与显性需求有着千丝万缕的联系。

  比如说:对于拥有巨额财富的客户,财富传承、财富增值、等,就是“显性需求”;但是很少有人仅仅为一个概念买单。

  “财富传承”中有四大风险,对之妥善规划就是“隐性需求”。

  通常而言,显性需求比较容易识别,可是隐性需求则比较难于辨认,但是在客户决策时却是隐性需求起决定作用,因为隐性需求才是客户需求的本质所在。

  3、怎么谈?

  找对了客户、找到了隐性需求,就能成交吗?

  不行!这些是必要条件,但不是充分条件!最终,是客户的动机决定是否成交!

  目标客户约不到、约到之后无法切入、切入之后不能清晰表达、等等,每一步都可能导致销售失败。

  其核心是用一种更高效的销售模式(习惯)替代过去产品导向+收益导向的销售模式(习惯);这相当于打通任督二脉,让客户经理完全把控销售流程、从而对结果形成可控的预期。这属于效率创新、也是提高复杂期缴产能最核心的技术!

  其基本套路是:

  切入——寻找一个客户感兴趣的话题

  观点——对这个话题,我的观点是:XXXXXXX

  论证——论证观点(需求)!

  结论——你要采取怎样的理财行动。并确认!

  建议——解决方案(带出产品)

  解说——解读产品

  呼应与量化:确定成交金额

  ——整个销售过程大约5~7分钟,成交率极高;件均保费大幅度提升,100万期缴大单几乎天天有。

  优秀的业务人员,不仅要找到需求与产品之间的因果关系(商业逻辑),更重要的是激发符合这一群体特征的客户个体的消费动机!

  保险,主要作用还是保风险,虽说现在可以作为一种储蓄手段来进行理财,但是我们还是要关注她的保障功能。而期交保险就完整的继承了保险应当具备的特征。因此,小编推荐那些工资稳定的小伙伴,还是购买期交保险为好。关于保险知识,如果您还有什么疑问的话,欢迎随时来访米保险

  

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