保险名词

2018运费险详情解读

 作者:  2018-09-04 09:37:29  5224  0

  现在互联网越来越发达,在淘宝购物的人也越来越多,既然有人买东西,那自然就会有人买后觉得不合适,或者因为某些问题不想要了,因此网购里面也出现了一个叫:运费险
的保险。那么什么是运费险?接下来小编带你了解一下!

  运费险全称为退货运费险,目前分为退货运费险(买方)和退货运费险(卖方)两个类别。是保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称
“退运险”,“运费险”。

  区别为由买方支付保险费的为买方退货运费险,反之为卖方退货运费险。
为解决买卖双方在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运险”,“运费险”。
目前主要运用在淘宝网商品交易中。退货运费险(买方)目前仅针对淘宝网支持7天无理由退换货的商品,买方可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买方的退货运费进行赔付,赔偿最低4元,最高25元。“退货运费险(卖方)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险(卖方)目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。

运费险

  主要特点

  该保险产品具有3大特点:

  1.保费低:平均支出不到0.5元;

  2.投保易:只需在购买商品时选择即可,可和货款合并到一起支付;

  3.理赔快:无需报案,无需举证,交易结束后3天内理赔款项直接支付到买家支付宝账户。

  运费险理赔流程和运费险理赔标准如下:

  1、运费险赔付的流程

  买家成功投保运费险或卖家有赠送运费险,交易发生退货时,买家需要申请退货,待卖家同意买家的退货申请后,买家只需在退货过程中填写正确的退货快递单号等信息,待买家完成退货卖家确认收到退货,即退货成功后,系统会自动发起理赔申请。保险公司会在72小时后进行理赔审核处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝或余额宝账户!

  (1)买家为自己购买的退货运费险申请理赔

  买家成功投保运费险,交易发生退货时,
买家需要点击“已收到货申请退款”;待卖家同意买家的退货申请后,买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息;待买家完成退货卖家确认收到退货,即“退货成功”
后,系统会自动发起理赔申请;保险公司会在72小时后进行理赔审核处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。

  (2)卖家为买家购买的退货运费险申请理赔

  当卖家为买家投保退货运费险,后续发生了退货的情况(不含换货),退货的运费保险公司后续会给予赔付,具体流程如下:

  第一步:买家在淘宝上发起退货退款申请(点此查看如何申请退款);

  第二步:卖家同意买家的退款申请,买家退货填写正确的退货物流信息(点此查看如何填写退货信息);

  第三步:卖家确认收到退货,退货成功,系统自动发起理赔申请;保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户,无需买家再做任何操作。

  第四步:理赔成功后,买家可在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。

  (3)货到付款拒签运费险卖家申请理赔

  货到付款拒签运费险卖家如何申请理赔?卖家无需对理赔提出申请,全部处理过程由系统自动完成。

  对于物流公司正常反馈拒签状态的订单,收到反馈信息7天后,系统会自动将订单状态为交易关闭,此时系统会自动发起理赔申请。

  对于物流公司未反馈订单状态等异常订单,自下单之日起27天后,系统会自动将订单状态更改为交易关闭,此时系统会自动发起理赔申请。

  系统自动向保险公司发起理赔申请后,保险公司在72小时内完成核赔处理,作出理赔决定。当确认损失发生无误时,理赔金将直接划拨到卖家的支付宝账户。

  2、运费险赔付的标准

  (1)运费险(货到付款拒签险)理赔标准

  运费险理赔标准:买家在退货时,需填写正确的“物流单号”。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后,保险公司会在72小时内完成理赔并将款项划入买家支付宝账户。

  (2)退货运费险理赔标准

  退货运费赔付额度是规定额度的,系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度。

  以上就是小编给大家整理的运费险理赔流程和运费险理赔标准,希望能够帮助大家。

  

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