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找保险公司理赔时,病历写错了怎么办

 作者:伊志涛  2018-11-05 19:47:01  23085  0

作者个人微信:YKJ6060(点击复制微信号)

我们在保险投保保险理赔时,很多事项和环节会涉及到在医院的就诊经历,尤其是人身健康险。因此,病历的内容以及记录关系到能否购买相关保险以及事后的保险理赔。如果病历内容有误,比如姓名不一致,会导致很多不必要的麻烦。

小编就有小伙伴因为就诊病历写错,给自己的生活增添很多的烦恼,想要投保一份保险却发现自己不符合健康告知要求,影响了保险产品的投保。

还有的人买了保险之后,去医院就诊但却因为病历写错信息,自己只能重新去医院跑上跑下,开具相关证明才能获得理赔报销。

▼ 病历写错了该怎么办

一般来说,病历写错会造成以上的麻烦,保险公司在理赔的时候会需要我们开具相关的证明材料,下面我会展开和大家谈谈碰到病历写错的情况应该怎么办。

病历写错的情况可以分为两种,一种是病历个人信息出现错误,一种是病历内容出现错误。这两种错误的影响和处理办法有点不一样。 

如果是个人信息出现错误,我们可以在发现问题后联系病历开具的医生和医院寻求更正错误。在我们提供的材料能够证明病历写错属实,医院方面出具证明会较为容易。

为了让大家更好理解,我举两个典型的例子:

1、病历姓名写错

我们可以带上相关证明材料,联系医院要求重新开具一份病历,并且加盖医院公章。

2、病历写的是曾用名

医院能够帮忙修改就修改,如果不能,就到户籍单位开证明,证明该重用名确实是本人。

个人信息写错容易修改,最为麻烦的是病历内容写错。这种情况下,我们需要做很多沟通工作,联系医生修改病历,并且需要医院开具官方证明。

在我们与医院沟通后,医院能够帮忙修改和开具证明还好。如果无法更正病历错误的话,我们可以寻求外部专业机构的帮助。

如果就诊病历写错是实情,我们可以到当地权威的医学鉴定中心申请医学鉴定,然后到法院起诉来维护自身的合法权益。


病历、人身健康险、保险投保、保险理赔

▼ 保险理赔需补充证明材料

病历写错会带来很多的麻烦,在投保前因为病历写错,不符合健康告知要求就不能购买相关保险。

在保险投保上,我们可以联系保险公司做人工核保,根据保险公司要求提供相关证明材料,保险公司会根据提供的资料进行审核。

 如果在出险时,因为病历写错,我们也要第一时间联系保险公司,根据保险公司要求准备就诊医院的证明材料。

如果我们出险的情况属实,保险公司是很愿意理赔的,但需要我们提供好证明材料,证明材料需要我们自己去准备和收集。

 

总体来说,如果遇到病历写错的问题,操作起来会很麻烦。因此,建议大家在医院就诊时,要养成仔细核对相关信息的习惯,有错误当场改正,这样在以后的保险投保以及保险理赔报销时,可以省去很多不必要的麻烦。


 

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