医疗保险

电子保单和纸质保单理赔一样吗?

 作者:zhangyuyan  2018-11-15 17:06:28  328  0

  作者个人微信:ybx8778

  随着行业的发展科技的进步,保险保单成为电子保单时时代所驱,然而现在很多人对电子保单还心存疑虑,电子保单真的靠谱么?理赔和纸质保单效果一样么?今天我们一起来分析一下电子保单!

  消费者目前对电子保单的真实性和可靠性仍在一定程度上心存疑虑,接受度较低,制约了电子保单的大范围推广。那么,电子保单靠谱吗?看得见摸不着的,总觉得没有真实感,理赔会困难吗?

  在我国,法律是允许保险单以电子数据的形式存在的。这种电子表单和纸质保单一样,具有同等的法律效力。《中华人民共和国保险法》第13条、《中华人民共和国合同法》第11条和《中华人民共和国电子签名法》第4条有规定。就后期理赔来说,电子保单和纸质保单没有差异。只要你准备好了理赔材料,走完了理赔流程,保险金就能打到保单受益人的账上。

  细心的客户又有问题了,以前在保险公司买保险我都需要亲手签字的,这电子保单也不需要我签字可靠吗?其实回答这个问题前,我们有必要了解一下为什么纸质保单一定要签字!主要目的有两个:

  其实目的主要有两个:

  1.本人投保意愿的真实体现,这一点主要体现在投保人签字上,投保人就是需要支付保费的人,投保人签字就是要承担每年的保费;

  2.规避道德风险,这个主要体现在寿险意外险这种以寿命为标的险种必须要被保险人签字,也是对被保险人的一种保护。《保险法》第三十四条以死亡为给付保险金条件的合同,未经被保险人同意并认可保险金额的,合同无效。

  那电子保单是不是疏漏了这个问题了呢?当然不是!

  ·        
首先是如何做到本人投保意愿的真实体现的,有在互谅网投保经历的朋友一定清楚,在购买保险之前必须要实名认证,这个需要输入身份证信息,在购买保险时需要绑定银行卡,这张银行卡必须是本人的,而且还需要输入手机号获取验证码,手机号还必须是本人身份证办理绑定在这张银行卡上,就是通过这种交叉验证来确认是本人投保意愿的真实体现!

  ·        
那是如何规避道德风险的呢,细心的朋友一定能发现,在互联网上购买保险大部分要求投保人和被保险人必须是同一人,尤其是寿险意外险必须是同一人,曾经有一个客户咨询我,在XX网看到一款产品,赶脚特别好,就是不能附加投保人豁免,其实就是这个原因,这款保险在互联网购买必须是投保人被保险人是同一人,投保人豁免就没有意义了,像这种情况只能走线下购买了!

  这就可以解释电子保单其实签不签字并不会影响其法律效力了!那又有人问了,我怎么辨认是不是我的保单,电子保单要是假的怎么办?

  这个我一般有两个办法来确认:

  1.百度保险公司的官网,利用保险合同编号可以查询保单;

  2.拨打保险公司的客服电话,验证查询电子保单。

  如果消费者在不太熟悉的平台购买的保险,我建议购买以后通过以上两种方法的任何一种来验证是不是购买成功,因为互联网保险毕竟属于新兴产业,监管还是不太完善,利用网站销售假保单实行诈骗的行为已经有过报道,所以互联网购买保险也需谨慎!

  那如果真要出现理赔,电子保单是不是很繁琐,又咩有专人为我服务?

  在互联网购买保险无论是在官网还是第三方平台都会有理赔指引,只要是按照网站指导线上就能便捷获得理赔,当然也额度要求,大额度的需要线下理赔,这个需要看理赔要求,这里我有一个小建议,在互联网购买保险以后,可以把电子保单打印出来保留一份,然后把理赔需要的资料也备注一下,再记下保险公司的客户电话和第三方平台的电话,最后归档,以防万一真是出现理赔能第一时间报案和准备充足的理赔资料!

  除了上面提到的问题,大家还比较担心,电子保单丢了怎么办?电子保单又该如何管理?

  在网上买了保险后,有些保险公司会提供电子保单,投保人也可以申请纸质保单,这样投保人就有了双重保险,就不怕保单丢失了。

  而有些保险产品是不提供纸质保单的,这就比较尴尬了。如果单子保单真的丢失,也完全不用担心,投保人可以登陆保险公司官网或联系客服,就可以让对方再发一份了,在保险公司的数据库里这些信息都有留存。

  最后,电子保单除了有一些小小的局限性,相对于纸质保单还是有很多优势的!低碳环保,节约用纸,即使在犹豫期退保还不用再支付工本费;方便快捷,办理保全、理赔无需保险合同;快速保障,承保后即可查阅保单,瞬时获得保障!所以那些因为对电子保单持怀疑态度而抗拒线上投保的朋友们是不是可以彻底放下心啦。毕竟时代在进步,咱们也要学着与时俱进啊!



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