保险名词

保险代理人VS保险经纪人区别是什么?哪个更专业靠谱?

 作者:祝舒华  2019-02-21 15:52:38  6141  0

  作者个人微信:YKJ6060(点击复制微信号)

  经纪公司如同一个保险超市,可以给客户配置多家保险公司的产品,真正达到站在客户的角度上考虑问题,以一个顾问的方式中立的给客户推荐产品,那么到底是不是这样的呢?很多人就认为经纪公司会完胜保险公司,保险经纪人会优于保险代理人,但事实真的是这样吗?小编第一次想买保险的时候,就咨询了很多保险代理人,其中有亲戚、朋友、以及同事推荐的销售总监。其实这些销售人员也是分类的,我们可以称为
“代理人” 或 “经纪人”,那么问题来了,通过谁买保险更好,代理人和经纪人谁更靠谱?今天我们就来聊聊这个话题。

  一、代理人 VS 经纪人,有何不同?

  在分析代理人和经纪人区别之前,我们有必要看一下两者的定义与不同。

保险代理人

《保险法》第五章中的表述:

  保险代理人:是根据保险人的委托,向保险人收取佣金,并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人。

  保险经纪人:是基于投保人的利益,为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的机构。

  用通俗易懂的话来说,代理人和经纪人都是保险的销售人员,代理人只能代理某一家保险公司的产品,而保险经纪人可以销售的公司更多一些。是否一定能分出孰优孰劣呢?我觉得很难。我见过极其兢兢业业的代理人,也见过满嘴跑火车,只谈情怀不谈保险的经纪人。不能说谁就一定比谁好,这样一刀切比较容易走极端,而且也是不理性、不客观的。

  二、关于代理人,这 3 点要慎重:

  在 1992
年以前,中国的保险销售还很初级,充斥着浓浓的计划经济的味道。随着保险营销员制度被引入国内,这种方式极大地调动了保险代理人的积极性,所以我们身边卖保险的人,越来越多了...

  现状一:代理人素质良莠不齐

  在 90
年代初,想做保险代理人是需要严格面试的,很多高学历的人在从事这份工作,不仅体面而且收入超级高,所以几十年下来中国已经积累了一批专业的保险代理人。小编在过去的职业经历中,遇到两位保二代。爸爸就是卖保险的,自己从小耳濡目染,自己也觉得保险行业非常好,毕业也选择在保险行业工作。老实说这种感觉很好,我能感受到他们散发出的那种自然真诚的感觉。随着从业人员的增多,以及准入门槛的降低,一些新入职的代理人素质并不高,导致保险行业口碑越来越差。通过代理人选购保险,你可能会遇到非常专业资深的代理人,也有可能遇到极不靠谱的代理人。

  现状二:代理人卖的保险竞争力大吗?

  目前代理人销售的大部分是保终身的储蓄型重疾险,这类产品符合中国人爱存钱的特点,而且又有寿险责任,我觉得这类产品是没问题的。不过我们知道,并不是产品没问题就代表每个人都能买,保险一定要适合自己才好。很多收入不高的朋友如果也购买储蓄型的重疾险,甚至返还型的重疾险,就非常不合适了。小编也遇到过很多买了平安、泰康、天安、华夏、国寿等等产品的粉丝,对自己购买的重疾险都是挺满意的。

  三、专业人员建议:

  建议大家在挑选产品的适合,建议通过以下 3 类代理人购买时,要稍加谨慎:

  第一类:代理人是亲戚

  正因为是亲属关系,我们有天然的信任感,难道亲戚还会骗我不成?倒不是亲戚会骗我们,深蓝君担心大家由于亲属的关系,忽视了保险产品的选择。归根结底,保险是我们自己花钱买的商品,是给自己用的,所以一定要产品为先。并不是亲戚推荐给我们的产品,就一定适合自己。

  第二类:代理人返佣

  返佣首先是不合规的,其次如果因为贪图返还的一点点佣金,会影响我们对产品的选择,表面上看都是重疾险,实际上重疾险分类五花八门,一定要仔细分辨。

  第三类:代理人新手

  每个人都是从新手做起来的,不是说新手卖的保险不能买,而是要注意新手是否专业。不专业的代理人很难给我们合理的投保建议,对于这种情况,建议谨慎选择。

  四、关于保险经纪人,我有话要说:

  目前全球已有 6
个国家完全取消了代理人的佣金制,如芬兰、丹麦、澳大利亚、英国、荷兰、挪威等国家,禁止保险公司向营销员支付佣金。在发达的国家市场有一个趋势,就是靠收取咨询费用的方式,由客户承担。虽然在国内独立的
IFA 和保险经纪人还有一定的区别,不过我们可以感受到,越来越多的人选择加入保险经纪公司,做一名保险经纪人。

  1、保险经纪人的优势:

  保险经纪人在我看来,最核心的优势是可以提供的产品选择更多了,不仅仅为一家保险公司服务,而是对接几十家保险公司,可以选择更多的产品。除此之外,很多高学历的朋友想做保险,一部分人会优先尝试保险经纪人,毕竟这种方式推销的味道不浓,而且更能从用户的角度来思考问题。一些专业的保险经纪人,会为用户制定比较详细的方案,整体考虑还是比较清楚的。

  2、保险经纪人的劣势:

  正如上面所述,虽然是保险经纪人,但是也需要通过销售保险获得佣金,这就无法避免会和用户利益存在一定冲突。并不是所有的经纪人都会从用户的需求出发,我见过某家保险经纪公司的员工,特别喜欢增员,卖不成保险就努力想把客户发展成下线。也有的经纪人故弄玄虚,把简单明了的一件事,故意复杂化。由于保险经纪人入职门槛同样极低,所以同样会有一些不专业不负责的人加入,只背话术不看条款的经纪人同样是存在的。

  五、什么样的销售人员才靠谱?

  下面小编谈谈对保险销售人员的看法,我觉得不论是经纪人还是代理人,最好要满足 3 点:

  1、不盲目迎合用户需求

  但其实很多人第一次买保险时,还没有完全搞清楚自己真正需要什么,
这个时候就应该有专业的声音站出来。很多人总希望一份保险能兼顾保障、理财,最好满期之后还能把本金拿回来。这样的产品有没有?有,但真的适合你吗?我觉得一个好的销售人员,会指出客户在选择产品时不合理的地方,并且能够给出较好保障型产品的解决方案。

  2、没有不切实际的承诺

  以年金险为例,里面的那些收益相关的名词都解释清楚了吗?那些看起来很高的收益都是确定的吗?比如:保底利率、中高档结算利率、实际结算利率等。靠谱的代理人、经纪人会详细解释这几种利率之间的关系,而不是一味拍着胸脯强调某款产品收益有多高。也有为了达成重疾险的销售,过份神话附加医疗险的销售人员,或者明明不是保证续保的产品,非要暗示成保证续保。所以我觉得一个合格的代理或经纪人,不会为了达成销售,而做出不切实际的承诺。

  3、会从客户实际需求出发

  不同的家庭有不同的特点,收入、家庭结构、购买需求都大不相同。一个靠谱合适的代理人或者经纪人,会根据家庭的情况选择不同的产品搭配。小编也建议大家,一定要结合自己的实际情况来选择产品,知道了自己的需求。无论从保险经纪人还是代理人手买都是可以的,前提是购买产品的钱一定要花的明明白白,不要受非理性和不客观的因素所误导。

  六、有没有其它选择?

  总结下来,可以分为如下几类:

  保险代理人

  银行保险渠道

  团体保险渠道

  经纪代理渠道

  电话销售渠道

  互联网保险

  除了今天分析的代理人和经纪人渠道,还有一种投保渠道突飞猛进,那就是互联网保险。随着腾讯、支付宝、京东、苏宁等巨头相继进入保险销售领域,互联网领域可谓风生水起,过去大家买手机一定要通过柜台购买,现在都是网上下单了。同理,过去很多人对互联网保险很陌生,现在越来越多人相信并主动选择互联网保险。小编作为整个大潮的一份子,也比较看好互联网保险的发展趋势。由于信息不对称,很多优秀的产品还不被大家所熟知。而这就是我想做的,源源不断为大家推荐最新的、性价比最高的保险产品。并且我也希望和大家一起学习提高,学会合理审视自己的风险,并且有初步的保险规划能力。

  小编觉得保险是家庭财务规划的基石,对于普通人来讲,一次小概率的事件(大病或意外)都可能让整个家庭陷入困境。只有我们了解保险,学习保险,才能发现它的美,才能为人所用,为我们抵抗风险。希望今天的文章能给大家一些启发,也欢迎你分享给有需要的亲朋好友。

  

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