医疗保险

医疗服务的概念是什么?如何获得好的医疗服务?

 作者:君君  2020-01-13 09:43:02  541  0

  看病贵、看病难,由于人们的误会和标签,让医患问题成为一个社会热点、难点,也让我们对医疗服务产生了偏见,认为医院、医生由白衣天使变成了“吸血恶魔”,只有有权、有钱才能看到好医生、获得好的医疗服务。其实是我们错了,医生眼中只有患者这一个标签,一视同仁。现在米保君就为大家普及一下医疗服务的概念,以及告诉大家如何获得好的医疗服务

医疗服务

  1.医疗服务的概念是什么?

  医疗服务也是一种服务类产品,但医疗服务除了具有服务类产品的共性,还具有一些自身的多种特性。医疗服务时医疗产出,是为人们带来实际利益的医疗产出和非物质形态的服务,包括医疗服务的实体和医疗服务的质量,具体有医护人员的服务态度、服务承诺、医疗机构形象、社会声誉等等。良好的医疗服务可以安抚病人,,满足病人精神上的需求,也可以赢得病人的信任感,有利于治疗。

  2.为什么要明确基本医疗服务的范围和标准?

  (1)为了界定基本医疗服务保险待遇,从而保证职工在患病时可以得到应有的医疗服务,而且是患者可以负担得了的、医院可以提供的、适宜的医疗服务和治疗技术。

  (2)为了控制基本医疗保险金的支出。明确了医疗服务的概念。可以知道什么是医疗服务,从而使有限的基本医疗保险金可以发挥最大的作用,实现资源最大化。

  (3)为了强化医疗服务管理。基本医疗服务的范围和标准,包括基本医疗药品目录、医疗服务设备标准、诊疗项目以及基本医疗服务的管理办法等内容。

  3.如何获得好的医疗服务?

  想要获得好的医疗服务就要和医护人员建立良好的合作关系,引起医护人员是注意,成为医生重视的人,具体方法如下:

  正确理解和医生的关系。医疗服务虽然也是服务行业,但医生和病人的关系不仅是服务与被服务的关系,并不是“我花钱,医生治疗就好”,而是良好的协作关系。

  体谅医生的不容易。无论什么时候去医院看病,我们都会看到医院是人满为患。想想我们自己的工作强度,在比较一下医生的工作量,他们半天就要看三四十个病人,这样平均在每个病人身上看病的时间就很短了。所以,不要抱怨医生给你看病的时间短,要想到你后面还有几十号人等着了。

  不要抱怨医生的冷漠。医生在学医时一个必备的技能就是拥有强大的心理素质,做到只关注病人的病情。所以在看病时,不要抱怨医生对你板着脸,那是医生将自身的注意力都集中在你的病情上了。

  我们要记住医生与病人之间是协作关系,不是服务与被服务的关系,减少医患矛盾、医患纠纷,这样才能享受到好的医疗服务,对我们自身的治疗才更好。希望米保君的介绍可以帮助到大家。

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