投保指南

怎样投诉保险公司最有效?

 作者:  2018-04-01 23:30:44  66683  0

  我们在日常生活中也会遇到买了一些东西之后会因为很多原因对这个产品不满意就想要退还,可是商家却不愿意了,就像在购买保险前后,多少会遇到一些无法掌控的特殊情况,严重的会导致我们的利益。然而保险公司却不积极配合理赔,这时候只有投诉了,那么怎样投诉保险公司最有效呢?

  保险投诉最有效的方法是什么?

  如果消费遭遇“理赔难”、“销售误导”、“电话骚扰”等等维权问题,不必空抱怨,怒气冲冲地区和保险公司吵架了。保险投诉最有效的方法是直接找中国保监会。

  据了解,中国保监会开通了国内的投诉电话中心,其中14个省的保监局也同步开通了12378专线,接受当地保险消费者电话投诉。其余未开通地区保险消费者拨打投诉电话后,相关诉求会在当天被转至其所属地保监局。消费者拨打12378,只需支付当地话费,长途话费一律由保监会支付。

  怎么投诉保险公司:投诉流程详解

  当出现问题而业务员不配合解决的时候,消费者首先可以向保险公司发起投诉。以新华保险为例,消费者的主要投诉渠道有以下四种:

  1、您可以拨打我公司24小时全国统一服务热线电话95567进行投诉,我们将第一时间受理您的问题并及时予以回复。

  2、您可以登录公司官网注册为网站用户后,在“投诉专区”进行投诉,我们将第一时间通过网络或电话与您取得联系并及时予以回复。

  3、您可以发送邮件至客户投诉服务专递邮箱进行投诉,我们将第一时间通过网络或电话与您取得联系并及时予以回复。

  4、您可以直接前往我公司客户服务中心进行投诉,我们将在第一时间接待您并在一定的时间内给您满意的答复。

  当保险公司也不配合解决的时候,消费者还可以向保监会等保险机构提出投诉。投诉时需要提供以下资料:

  1、投诉人的基本情况,包括:公民的姓名、有效证件号码、联系电话、联系地址、邮政编码;法人或者其他组织的名称、住所、邮政编码和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务;

  2、被投诉人的基本情况,包括:被投诉的保险机构或者保险中介机构的名称;被投诉的保险从业人员的相关情况以及其所属保险机构或者保险中介机构的名称;

  3、投诉请求、主要事实和理由,以及相关事实的证明材料。

  看完这些大家有没有对于保险公司的投诉有了大致的了解了呢!小编认为消费者们一定要懂得使用合法的合规的程序维护我们的正当权益,学会保护自己,请多多关注米保险

  

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