投保指南

投诉保险公司有什么后果?

 作者:  2018-04-01 23:35:28  13964  0

  我们有的消费者再买了一些东西之后都会遇到这种情况,就是不满意商品,近两年,购买保险的人也因为一些保险专员的忽悠而觉得自己上当了,于是乎就想要投诉保险公司,那么投诉保险公司有什么后果吗?

  业务员被投诉,会有公司内部的人了解是什么情况,一般会处理。
如果事情较大,可以投诉到当地保监局或者行业协会,他们就发到保险公司,让他们自查并作出处理措施。
小问题就算了吧,大问题就上法院。投诉的作用不太大,浪费时间。

  经常有投保者埋怨说:“保险公司理赔难,理赔遥遥无期,销售也带有误导、服务态度不好等等”。针对这样的情况,投保者遇到不公,有什么地方伸张不公吗?其实是有的,如果投保人要投诉一家保险公司可以向中国保监会投诉。那么,我们很关心的问题来了,保险公司被投诉会怎么样?保险公司被投诉的后果又是怎么样呢?

  保险公司被投诉会怎么样?

  正常情况下,投诉保险公司可以到其主管部门,大城市有保监局,小地方没有保监局,但会有保险行业协会;我们来看下中国保监会关于2016年保险消费投诉情况的通报相关文件截文其中一段,以供大家参考:

  【发布部门】 中国保险监督管理委员会

  【发文字号】 保监消保[2017]11号

  【发布日期】 2017.01.23

  【效力级别】 部门规范性文件

  2016年保险消费投诉情况通报如下:

  总体情况

  2016年,中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量31831件[1](其中,经保险公司妥善处理消费者主动撤诉12357件),同比上升5.39%,反映有效投诉事项32442个[2],同比上升4.73%。其中,12378热线电话投诉29431件,占有效投诉总量的92.46%;信件投诉1185件,占比3.72%;来访投诉468件,占比1.47%;网络投诉747件,占比2.35%。

  保监会及各保监局接收的31831件有效投诉件中,实际办结31376件,办结率达98.57%,帮助消费者维护经济利益总计55961.79万元。对于涉嫌损害消费者权益的违规类投诉,保监会及各保监局给予有关公司及责任人员警告31次,罚款274.5万元,并对121人次进行监管谈话,下发监管函88份。

  总结:保险公司被投诉会怎么样?我们从截文中可以看出,消费者倘若投诉了保险公司,又被保监局采纳了意见。保险公司被投诉的后果是怎么样的?对于涉嫌损害消费者权益的违规类投诉,保监会及各保监局给予有关公司及责任人员发出警告,且进行监管谈话,下发监管函88份。同时帮助消费者维护经济利益,追讨相关经济损失。所以,投保者购买保险还是可以放心的,不怕理赔拖延,投诉无门了。

  看来投诉保险公司也没什么大事,说不定自己也可以得到自己应得的那部分保单费用,所以消费者们也要懂得维护好自己的合法权益,请多多关注米保险,这里有更多精彩内容等着你哦!

  

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