投保指南

京东运费险赔付未到账怎么办?

 作者:  2018-04-06 17:26:51  15502  0

  我们都会有对商品不满意的时候,这时候我们都会选择退回商家,那么在网上购物的时候呢我们也会选择买运费险,那么如果在京东买东西的话,京东运费险赔付款未到账怎么办?感兴趣的小伙伴一起来看看吧!

  一、京东的运费险多久到账

  退换货完成后触发理赔申请,初审时间为72小时,审核通过后理赔款将及时划至您的京东小金库。理赔款预计5个工作日到账,还请您及时关注账户变化,以实际到账时间为准。

  您可以通过以下方式查看京东运费险理赔到账情况:点击查看,如超过时间(即商家确认收到服务单返回货物后72小时)系统未自动理赔,您可线下提交申诉,理赔专员将及时为客户处理。

  二、怎么查看运费险是否到账

  1、.运费险理赔款将在规定时效内支付至您的京东小金库账户中,您可通过以下方式查看运费险理赔款到账进度:

  1.电脑端登录京东商城主页:“我的京东>>资产中心>>京东小金库”

  京东的运费险多久到账

  2.京东APP客户端:“我的>>京东小金库>>零用钱”

  京东的运费险多久到账

  3.京东金融APP客户端:“我>>京东小金库>>零用钱”

  京东的运费险多久到账

  4.短信推送

  如因您未开通京东小金库导致理赔失败,京东会向您退换货商品订单的收货人手机号推送如下短信内容,可直接点击短信内链接开通京东小金库:

  【京东金融】您的京东订单123456789运费理赔金xx元已赔付至小金库,点击

  2、如超时仍然未收到理赔,您可以通过以下方式联系保险公司咨询,理赔专员将及时为您处理:

  请发送邮件至保险公司(因您购买商品的运费险由商家购买,您所购商品所属的保险公司需咨询对应商家):

  看来小伙伴们完全不用担心运费险的事情,如果实在不知道怎么办了也可以询问京东客服人员,一般只要你的退货流程在合法合规范围之内应该都是可以很好地解决的,请多多关注米保险

  

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