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线上与线下保险产品,哪个更安全一点?

 作者:徐娇娇  2018-12-19 17:32:57  6876  0

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  互联网日新月异的今天,带给人们更多思考,更多选择。那么购买保险,线上与线下保险产品哪个更安全性价比更高?

  1:首先从流程讲

  购买互联网保险产品的流程是这样的:

  1)网上选择一款保险产品

  2)提交身份证信息,健康告知,进行购买

  3)由于国内医保社保联网,身份证信息已经可以查到之前的医保社保记录

  4)一两天的审核

5)通过审核之后,电子保单发送到投保人的邮箱

  线上购买保险,选择产品是比较困难的过程,不仅需要耗费大量的时间找产品,找平台,还需要掌握基本的保险知识抠条款,做对比。找到产品以后购买,购买过程中重要的是核保,这是某款线上保险的健康告知截图

线上与线下保险产品

选择“全部无”,恭喜你,可以继续投保了,但请你仔仔细细看清楚健康告知问题,真的是全部问题都“无”?据我所知,现在标准体并不多。选择"部分有",抱歉,这款保险和你无缘了。当然,各款保险健康告知不一样,购买的时候务必仔细阅读,如实汇报,不然如果发生理赔,可能会产生拒保。

如果是线下投保,非标准体,可提供病历和检查报告等材料给保险公司审核,很多都可以正常承保的,即便被拒保了,比起交了好多年保费,最后理赔不了,还是好多了吧。

2:产品性价比,与线下购保相比,线上购保最明显的区别之一就是“去中介化”,没有保险推销员“步步紧逼”的引导与服务,节省了中间成本,所以费用更便宜,但产品相关的所有信息都需要你自己在网上了解,这对于习惯了保险销售人员线下一对一讲解的消费者来说,是一个使用门槛。不过现在网络销售渠道的客户服务做得也很出色,所以在我看来产品理解这点是不用担心的。跟面对面服务比起来,“便宜”对用户的吸引力或许会更大些。

3:服务方面,是线上保险的一大弱势。买保险最重要的其实还是理赔和分红,产品说的天花乱坠,赔了才是真的。相对于服务热线或是在线客服,一个你认识的、了解的保险代理人(假如靠谱的话)能提供的服务肯定是更为及时、贴心和尽责的。

当然,遇到好的保险代理人也需要点运气,许多人签单之前服务态度很好,但保险是长期服务,后续的琐碎事情不少,长期跟进的时候,有些代理人的服务质量就不能保证了。在保单签约之后还能保持良好的甚至是朋友一般的关系的保险代理人,会帮助客户节约非常多的时间成本。而且,一个优秀的保险代理人认识的各色人、各类资源,关键时刻还能帮到一些意料之外的忙,比如留学,就医之类。

4:承保方面看,在法律意义上来讲,线上和线下,只要如实健康告知,是不存在区别的,但是在实际操作中,就仁者见仁了,保险公司个体差别比较大,很多线上保险公司理赔服务需要自己办理一应理赔手续,线上沟通线上传各种理赔证件,手续繁琐理赔时间长,这都是实际中存在的问题。而线下有代理人协助,比一个人孤军奋战要安全得多。

购买保险是一个长期理性行为,其实线上线下都各有优势,没有最好的,只有最合适的。

我们专注保险测评,为你寻找高性价比产品!

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