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买保险,哪个渠道更靠谱

 作者:伊志涛  2018-12-27 20:50:01  5781  0

作者个人微信:YKJ6060(点击复制微信号)

近年来,保险行业获得了长足的发展,各种保险销售渠道也越来越多。购买保险时,消费者可以选择在互联网等线上渠道投保,也可以在保险公司、银行等线下渠道投保。那么,这么多的保险投保渠道,究竟哪个更靠谱呢?

主要具体内容如下:

1)为什么有的产品,在官网居然找不到?

2)常见投保渠道有哪些,哪个更靠谱?

3)不同渠道投保,价格一样吗?

一、想买的保险,为啥官网找不到?

举个例子,有的朋友购买 iPhone 会选择京东或者天猫等渠道,而有的朋友会倾向于在苹果官网下单。

买保险也是这样,经常有粉丝跟小编反馈,自己好不容易选好了产品,想去保险公司官网投保,却发现官网根本找不到......

一些朋友在官网找不到对应产品,连基本的产品信息都看不到,就会觉得很疑惑,这份保险还能买吗?

其实这种问题大可不必担心,小编总结了大概有以下 3 个原因:

仅展示热销产品:保险公司官网仅仅展示几款主推产品,其他成百上千款,根本没有展示的必要,展示了也不会促进销售;特定渠道产品:保险是价格非常不透明的产品,保障相同的内容,可能不同产品差异有几倍之多,所以有一些特别渠道定制的低利润产品,根本不会在官网展示;产品不同名称:目前国内一款产品,除了备案名称,还会有销售名称,而有的保险公司只会展示银保监备案的名字。

下面大家都熟悉的平安为例:

投保 

就算同样是平安人寿的保险,在不同渠道销售的产品是不一样的,代理人会向我们介绍平安福,但如果你接到电话推销,很可能会给你推荐鸿运随行。渠道不同,推荐的产品完全不同。

有的虽然是同一款产品,但是不同渠道的名称也不一样:

比如电销渠道的“康寿宝”,在代理人渠道叫做“感恩福”,而条款上都叫“平安康寿宝恶性肿瘤疾病保险”。所以如果你在官网搜“感恩福”,绝对是找不到的。

二、不同渠道买保险,哪个更靠谱?

保险产品五花八门,保险公司销售保险的渠道也多种多样,再加上保险公司不同的营销策略,也会让消费者一头雾水。

总的来讲,最常见的保险销售渠道,包含以下 6 种:

保险代理人经纪代理渠道团体保险渠道银行保险渠道电话销售渠道互联网保险

下面我们来看看不同渠道各有什么优势,哪个更靠谱。

1、代理人渠道

代理人渠道是我们最常接触的,就是传统印象中的保险推销员。1992年,友邦保险将寿险营销制度带进上海,革新了我们国内传统的销售方式,对国内保险改革起到了非常大的作用。据不完全统计,目前国内已经至少有800万注册代理人。

优势:毫无疑问,代理人是离客户最近的人,由于保险个性化程度较高,对于重疾险、年金险等复杂的产品,需要代理人当面细致地讲解。这是代理人最大的优势,也是无法被替代的优势。劣势:由于从业门槛很低,竞争激烈,所以队伍良莠不齐。很多从业人员素质不高,为了完成销售,不可避免的出现销售误导的情况。这也是过去大家总认为“保险是骗人”的原因之一。

2、银行保险渠道(银保)

国人对银行存在着天然的信任感,而保险作为金融的三驾马车(银行、证券、保险)之一,通过银行来销售保险是再正常不过的事情了。

优势:银保产品简单明了,收益清楚,投保方便,费率稍低些。劣势:产品主要集中在分红险、万能险和投连险上。这些产品的复杂性无法在银行柜台短时间的交流中解释清楚,因此容易产生误导,相关报道屡见不鲜。

3、团体保险渠道

团体保险一般是由公司为员工进行集体投保的产品,主要以员工福利的形式体现,小编接触了很多朋友,公司都有提供团体商业保险。

优势:一般是免费赠送给员工,或者收取极低的费用。主要是公司一次性为员工进行投保,一张保单可以承保数千人。劣势:团险主要是公司的福利,最大的风险就是离开公司,那么这份福利也就没有了。在公司提供了较好的福利下,很容易产生麻痹心态,因此错失购买保险的好时机。

另外,还有一些只有团体才能投保的重疾险,价格也有一定的优势。

4、经纪代理渠道

在产销分离的背景下,最近几年保险经纪发展得特别快。如何理解产销分离呢?

具体就是,保险公司专心地开发竞争力明显的产品,产品销售交给专业的渠道来进行,这里的渠道就是指“保险经纪公司”和“保险代理公司”。

养着几十万的代理人,每年都需要极高的成本,很多公司已经抛弃了这种传统的模式。少了高昂的费用支出,全部精力聚焦在产品开发上,这就有了很多性价比较高的产品出现。

优势:能够站在用户的角度,根据客户的基本情况,选择全市场上最合适的产品推荐给客户。劣势:目前保险经纪还并没有被大多数用户所知晓,处于市场的培育阶段。

根据发达国家的经验,小编是比较看好保险经纪的发展前景的,国内常见的有大童、明亚、永达理等经纪公司。

5、电话销售渠道(电销)

电话销售保险非常容易理解,不做过多阐述。在国内没收听过推销保险的电话,基本上不可能。

优势:无需见面,就能方便快捷的触达客户。劣势:电销以推销产品为主,并没有考虑客户的实际需求,也不管你的收入是 5 千还是 5 万。大多数电销产品性价比都不高,为了降低缴费压力,通常是月缴,存在较大的迷惑性。

6、互联网保险

我们购买保险本质就是购买一份合同,由于没有库存压力,保险天然是适合在网上销售的产品。

最近几年互联网保险呈现爆发式的增长,不仅各家保险公司开发了很多性价比超级高的产品,而且很多第三方渠道也定制了一些高性价比的产品。

优势:互联网保险更懂用户,网站用户体验更好,而且由于网上直销,去除了代理人和销售的成本,价格可以做到特别有优势。劣势:保险是复杂的金融产品,有的人仍然需要代理人一对一的讲解和服务。不过随着信息更加透明,用户挑选保险的能力提升是一定的。

如果你是保险小白,那么小编建议你谨慎线上投保。

如果你已经掌握了一定的保险知识,已经捅破了那层 0 到 1 的窗户纸,那么你会发现,互联网投保不仅简单方便、产品选择多,而且也相当靠谱。

如果你已经掌握了一定的保险知识,已经捅破了那层0到1的窗户纸,那么你会发现,互联网投保不仅简单方便、产品选择多,而且也相当靠谱。

三、买了保险,如何验证真伪?

某些第一次投保的用户,会比较谨慎,总会有各种各样的问题。比如不同渠道销售的保险,价格一样吗?理赔一样吗?条款一样吗?

下面小编给大家一一答疑:

1、不同渠道买保险,价格一样吗?

无论在哪个渠道购买,同一款产品价格都是一样的,一分不差。价格只跟你的年龄、性别和身体状况有关。不同款产品,价格自然不一样,跟渠道无关。

每款保险产品都经过保险公司的产品设计、价格精算,每款产品的条款、费率都经过银保监会备案通过才可以上市销售。

同样的道理,只要你买的是同一款产品,无论哪个渠道买,保障都是一样的,因为条款是一样的。

2、不同渠道买保险,理赔一样吗?

我们买的保险,本质就是和保险公司签订的一份合同,关于保障内容、理赔约定,从签订的那一刻起,就以法律合同的方式确定下来了。

理赔和公司大小、规模、知名度,在小编看来是没有任何关系的,是否能够理赔取决于合同条款本身。

所以,无论从哪个渠道投保,理赔取决于合同条款本身。我们建议大家做好健康如实告知、了解清楚保障内容、免责条款等,这样就不用为理赔担忧。

3、如何进行保单验真?

同一家保险公司,会有上百千种保险产品,同一款产品也可能被投放到不同渠道进行销售。目前很多保险公司推出一些创新产品,不仅优先在网上销售,而且很多也仅在网上销售。

可能一些朋友会担心,有的保险我没听说过,总是感觉不踏实,怎么办呢?

小编教你以下 3 个办法:

① 查询保险的备案信息

具体就是,到银保监会官网 —— 办事服务 —— 备案产品查询,就能找到这款产品的备案信息。

需要注意就是,有的产品名称跟其条款名称不一致。查询时,需要按 条款名称 来查询。

② 致电官方客服确认

拨打保险公司公布的官方电话,咨询确认产品的真实性以及是否在售。

③ 保单验真

如果已经购买,还是不放心, 那么小编建议你进行保单验真。

保单号:通过电话咨询保险公司,把自己的保单号报给保险公司,由保险公司来验证真伪;保险合同:虽然线上投保没有纸质合同,但是有电子保单,电子保单和纸质合同都具有法律效力。就算向保险公司申请了纸质合同,也都是由电子保单打印而来的,和我们自己在家打印并没有本质区别。

相信通过这些办法,一定能让你十足放心,做一个明明白白的消费者。

四、写在最后:

保险公司设计了几千款保险,放到不同的渠道销售。无论你在哪里投保,对保险公司来说,都是一样的。

但对于每个家庭来说,一张保单,承载的是一份承诺,是在遭遇风险时,能帮助家庭渡过难关的希望。

买保险就是买保障,无论是线上投保还是线下投保,最重要的还是要买到适合自己的保险产品。因此,在购买保险时,消费者首先要关注的是自己和家人的保障需求是什么,其次才是选择什么样的保险产品以及通过什么渠道进行投保。

 

 

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