在支付宝上购买保险是否靠谱？
随着经济的发展，现代人越来越重视自己和家人的未来保障，积极购买保险也成了大势所趋。那么在支付宝上购买保险是否靠谱？针对这个问题在本文中小编将做出详细分析，希望对大家有所帮助。
曾接到朋友“投诉”，说自己在支付宝上买了住院医疗险，意外摔伤导致住院，保险公司居然拒赔。
整个事件的时间线如下：
2017年7月6日：投保大病无忧宝经典版，保障期限2017-07-27至2018-07-26，（疾病住院等待期30天，意外伤害无等待期）
2017年8月5日：因“摔伤右下肢疼痛伴活动受限5H”在兰州大学第二医院住院治疗，于8月21日出院。
2017年9月2日：申请理赔，保险公司以“不在保险期间内”为由拒赔。
朋友于2017年7月26日投保大病无忧宝经典版（意外伤害无等待期），2017年8月5日因“摔伤右下肢疼痛伴活动受限5H”住院治疗，无论从哪个角度来看，都是符合理赔条件的。
那么，为什么保险公司会拒赔？
该保险合同条款上明明白白写着，疾病住院有30天等待期，意外伤害住院没有等待期。为什么保险公司会拒赔？
笔者做个大胆的猜想，原因无外乎两个：
① 核赔人员审案子的时候看错了，看成疾病了。
② 核赔人员不熟悉保险产品条款，误以为意外伤害也有30天等待期。
这个案子本该正常赔付，却因为核赔人员的工作疏忽，出现了一个“乌龙拒赔案”，给消费者带来了不太好的理赔体验。
也有朋友表示，支付宝只是一个代销平台，“ 提供的是一种非人工参与的投保流程。但投保中的疑问以及保险知识的普及甚至于理赔都是它不能精准把握的领域。”
保险产品是泰康在线提供的，后续理赔服务也是泰康在线提供的。所以，【拒赔】这个锅，不应该由支付宝来背。说的很有道理。
但是，朋友是在支付宝上买的保险，出了事情，第一时间联系到的也是支付宝平台，而非保险公司。买了保险，最终还是要落实到【理赔服务】上的。当朋友遭遇保险公司拒赔的时候，支付宝能否帮助到朋友，维护他们的合法权益？
如果说，支付宝愿意站出来帮助朋友，那么在这个平台买保险就是靠谱的。如果支付宝只负责【收人钱财】，却不能【替人消灾】，那么就是不靠谱的。
保险服务，是很专业的事情。不是【请客】【送礼】【吃饭】，也不是【天天嘘寒问暖】。我认为的保险专业服务，指的是投保时量身定制合适的风险保障方案；风险变动时适时调整保障方案；风险发生时提供专业的理赔协助。
作为一个保险消费者，如果您自认为自己很专业，不需要其他人提供保险服务，那么您在哪个平台买保险都是靠谱的。如果您不够专业，觉得研究保险太麻烦，那就找一个您认为专业靠谱的保险从业者为您服务。在他的指导下，您通过支付宝平台买保险，也是靠谱的。
好了以上就是小编为大家提供的关于在支付宝上购买保险是否靠谱的全部内容。小伙伴们你从本文中了解了多少呢？如果有任何问题和建议记得给小编留言，更多保险资讯请添加我个人微信： bx33358(点击复制微信号)。
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