车 险

车险在现今发展的状况

 作者:戴佳佳  2019-04-29 15:22:24  5075  0

  在科技化的今天,越来越多的人拥有私人车辆,那么车险对大家来说就至关重要,车险是重要的保险项目,接下来小编就来给大家讲讲车险的机遇。

  必须承认,中国保险项目比银行证券是处于落后的,中国的保险项目对科技的要求要比你想象的LOW得多。特别是车险,整个的承保和理赔效率低下,客户体验也非常差。

  我们都知道中国的车险和寿险行业一样,同样存在着大量的中介,兼业代理、专业代理和个人业务员,但我认为车险中介存在的情况和寿险还真的不太一样。到现在为止,车险是客户比较能够接收的保险产品了,相比车险,寿险还是比较复杂的产品,需要业务员进行讲解和设计,但车险客户一般比较了解,也容易进行比较,为什么还有这么大量的保险中介存在呢?

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  我们把车险+科技的发展分成三个阶段。

  目前正处于第一个阶段,也就是从传统向未来与科技结合、与互联网结合的一个过渡阶段。这个阶段主要是要改善车险保险项目的经营效率问题,特别是在投保和理赔服务两个方面需要大量的改善工作。直到这个阶段完成之后,才能顺利的进入后面的“大数据”和“智能化”阶段。

  简单的说,这中间有两个重要的问题需要解决,一个是意识上的问题,我们的出发点到底是什么,也就是理念或思维模式问题;第二个非常重要的是,科技如何改变目前大量通过人工进行管理的低效的车险保险项目作业环境。这个阶段距离真正的大数据和智能化还很远,但是会有一点影子,体现在承保方向,大数据的影响更大,理赔方便,智能化的影响更大,总体上还是比较浅的AI和大数据分析。真正到了后期,才能发挥更大的作用。

  传统的保险项目开发商正面临“创新者窘境”,他们现在更像劳务输出公司,而非科技公司,保险公司开始在市场上寻觅开发新型系统的公司,但实际能找到的并不多。无论国内、国外,真正搞保险项目统开发的公司本来就不多,能适应未来发展的就更少,就算国外公司有先进的系统,但从历史经验看,其本地化的过程还是相当长的。

  但趋势是无法改变的,整个保险项目的系统升级已经开始了,我们估计大概会有五到十年的红利期。未来很可能会出现新一代的类似“中科软”这一级别的公司,公司的科技含量会更高。

  车险保险项目未来的最大金主仍然是保险公司,他同时也是保险项目的制定者,当下和未来的保险公司和之前有什么区别呢?他们关心的问题是否已经发生了变化?或者说他们未来面临的最大挑战是什么?这就是保险公司急于改造、升级、迭代,甚至替换现有保险项目的根源所在。

  随着时间的变化,随着客户和部分渠道的主导权变得越来越强,我们发现保险公司原有保险项目从基本逻辑上已经不能适应未来社会的发展趋势,以满足客户需求和创造良好客户体验的系统才是未来保险公司应该去打造和升级的一套保险项目。

  以上就是目前车险在现如今产业中的发展状况,对于保险项目而言它是必不可少的一项,所以还有更多了解的话就请加我好友吧

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