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保险代理人的哪些坏习惯容易丧失客户?

 作者:宋嘉  2019-05-05 10:24:04  5602  0

合理的购买保险可以有效地避免未来的风险,减少家庭的经济损失和精神负担。那么保险代理人的哪些坏习惯容易丧失客户?针对这个问题在本文中小编将做出详细分析,希望对大家有所帮助。

01不自信

我把这个放在第一条,因为这是最普遍的,从刚入行的新人,到拥有一两年从业经验的老人,都普遍存在这样的现象。没有自信,可以说什么都做不成!

做保险其实就是在推销的自己,拥有自内而外散发的自信你就成功了一半!如果你都不相信自己,不相信公司产品,不相信保险。那么,凭什么客户会要相信你,要把保险这种关系到一辈子的事交给你规划。所以,可怕的不是没有客户,而是你的不自信。

02拜访没有计划

很多保险代理人开完早会后出去拜访客户,踏出公司大门就没了方向,走到哪就是哪。拜访客户没计划这是大忌。浪费时间和精力不说,更是导致容易忽视很多客户的拜访,从而渐渐和客户疏远。

正确的做法应该是:建议按区域列客户名单,安排日程行事历:日计划(一天至少拜访3个客户)、周计划、月计划。按照行事历进行同区域客户拜访,可以保证不落下一个客户,还能让工作有序进行,提高工作质量。

03拖延,找借口

做保险,工作时间自由,这就要求保险人要自律。没有自律的保险人容易犯拖延症,变得懒散。例如:可能会因为天气太热而放弃客户拜访计划。今天一个借口,明天另外一个借口,一拖再拖,最后导致客户慢慢疏远。所以,必须改掉这个坏习惯,养成自律,把握工作的轻重缓急原则,做到心中有数。

04拒绝学习

保险代理人接触的客户来自各行各业。所以,除了要学习本公司产品知识还有保险知识外,还得不断接触新的领域知识,不断学习提升,这样才能和不同的客户做到有话可谈。试想,如果你和客户没话说,双方如何进行了解?你如何知道客户需求?如何取信于客户?

05忽视客户需求

有些保险代理人倒是自信满满,说话滔滔不绝。但正是因为这样,为什么客户反而不愿意和你亲近呢?最大原因是你忽视了客户需求,一见客户就跟他大谈保险产品,或是向客户推出超出承受能力的产品,或是低价格却无法满足客户的需求,这些行为都会让你的客户离你疏远。

成功的保险人一般都不是自己主动推销保险,而是客户主动找他买保险。因为成功的保险人懂得在聊天中抓住客户需求,然后润物细无声的给客户传达满足其需求的险种。

06不会管理客户资料

保险大咖几乎都有这个好习惯:给客户建档,进行系统化管理。很多保险人不重视客户资料的管理,客户资料非常混乱。随着客户越来越多,资料就越来越混乱,最后在拜访客户聊天的时候出现信息张冠李戴的情况,导致客户对你的印象大大减分。

相反,成功的保险人会根据不同客户的特点,把客户资料进行分类整理,如:客户的家庭状况、年龄、职业、财务状况等信息整理建档。这样客户信做到心中有数,一目了然。

07朝三暮四

做保险,开发一个客户不是立马见效的事情,必须经过一段时间的维护。但是很多保险人没有意识到这一点,加上有急于求成的心态。所以,觉得老客户难开发,就放弃了,一味的去开发新的客户,而忽略了老客户的维护。如此循环,但是新客户来的速度比不上老客户的流失速度,最后陷入了没有客户的困境。

为什么成功的保险人从不愁没有客户?因为他们永远把老客户放在第一位。老客户服务好了,加保、转介绍、新客户就自然有了。

好了以上就是小编为大家提供的关于保险代理人的哪些坏习惯容易丧失客户的全部内容。小伙伴们你从本文中了解了多少呢?如果有任何问题和建议记得给小编留言,更多保险资讯请添加我的个人微信: YKJ6060(点击复制微信号)

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