打12345投诉保险公司有用吗？没用怎么办？
现在商业保险市场的活力是非常高的，目前在营的商业保险公司就有两百多家，企业实力水平各不相同。我们买公司旗下的商业险产品，是能获得合同约定的既定保障权益的，不过也不免遇到跟保险公司有争执想要投诉维权的情况，那么打12345投诉保险公司有用吗？
一、打12345投诉保险公司有用吗
是有用的，12334是各个地区的市长热线，是提供各个商业市场、领域的投诉服务的，可以为当地的城乡聚醚提供便民化的热线服务权益，地区化的维权是比较集中的，投诉保险公司的行为包括了危害自身及公共财产安全、影响社会发展等其他违法违规行为。
另外，因为维权更为集中化，因此通过12345投诉出现客服占线、处理繁忙等的情况是更为普遍的，会有一定的投诉效率不高、不能得到及时妥善的处理等的情况。
二、打12345投诉保险公司没用怎么办
对于通过12345投诉未果的情况，我们还可以通过电话来向你12378银保监会的投诉服务专线的方式，它是全国统一的保险消费者维权投诉热线，是处理、受理保险消费者的各类维权、投诉申请的，效率相比于12345要高得多。
而且银保监会是保险行业和公司的最高监管机构，只要我们能提交相关的证据证实投诉保险公司的违规行为属实，确认有违规操作的，保险公司都会被责令及时处理、解决。
三、打12378投诉保险公司的流程是怎样的
1、拨打12378客服专线，按照系统语音客服的提示信息成功转接投诉专线的人工客服；
2、提供相关的投诉信息，说明投诉的保险公司名称，具体的投诉诉求，对方的违规行为事项等；
3、投诉专员进行事项立案，并分配处理部门，予以事实核实，需要我们提交相应证据资料；
4、就处理结果进行通报，对于确属于保险公司的违规责任等问题的，责令及时处理，直至双方达成和解建议，投诉立案终止。
以上就是全文整理的关于打12345投诉保险公司有用吗的具体介绍，相对来说，投诉保险公司的更官方、权威的渠道是通过12378银保监会投诉专线处理，但是投诉有用都是建立在自己的合法权益受到侵犯，对方违规违法的前提下的，还需要提供相关的证据资料。
我们专注保险测评，为你寻找高性价比产品！
保险上的任何疑问，请进入微信搜索顾问微信号：YKJ6060(点击复制微信号)
推荐阅读：
上一篇：购买保险时，应该注意什么？
