大小保险公司的差距，有多大？
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近几年，随着国民保险意识的觉醒，越来越多的人开始购买保险，保险行业发展的越来越好，导致保险公司越来越多，那么，大小保险公司的差距，有多大，你知道吗？下面小编就来带着大家一起分析。
大小公司的差距，有多大？
最近我们家在装修，从第一天开始我就觉得自己掉进了深坑。什么都不懂，两眼一抹黑，于是下意识地，我先看了大品牌。没错，在我们惯常的思维中，品牌大＝实力强＝优质服务，这条逻辑链完整而通畅。不过呢，这条逻辑链在保险行业却有点失效。至少大品牌和我们不熟悉的品牌，差异并不大。而且某些方面，非知名品牌的优势要更强。
这一点，我们可以从两份数据来看：
第一份，是北京保监局发布的北京地区个人健康险业务的理赔时效。行业平均理赔时间在2天左右，大部分公司理赔时间在1天左右，而最长也不超过7天，也就是不超过一周。
我们再来看理赔时效在1天左右的公司：有我们如雷贯耳的知名品牌，也有很低调的公司。而在理赔时间超过3天的公司中，情况也是如此。单从理赔时效来看，大小品牌均匀分布，差异并不明显。
第二份数据，来自银保监会《中国保监会关于2017年度保险消费投诉情况的通报》，通报发布于今年2月12日，那时候银监会和保监会还没合并，保监还是保监。这份通报有三个维度，分别是亿元保费投诉量、万张保费投诉量和万人次投诉量。我们从第一个指标来看和理赔时效很相似。大公司投诉量不一定少，小公司投诉量也未必多，品牌和投诉量的相关性并不大。
服务能力与网点数量
前几天，有人翻出了微信刚上线时的用户评论：
时过境迁，七年后再看到这些评论，不知道当年评论的大兄弟们作何感想。这种啼笑皆非的感受也提醒我们，要用发展的眼光，才能正确认识发展中的事物。互联网如此，保险亦如是。往常，我们常以规模来衡量公司实力，从而衡量服务水准。正如前文所言，一家公司网点多、员工多，往往意味着实力强、服务好。
为什么会有这个判断呢？与生活有关，也与时代的体验有关。上周，我陪一位朋友整理保单。二十年间，陆陆续续买了六份保单，最早的在1997年投保。那几份最早的保单，每年扣款时，保险公司都会寄送一封扣款单据到投保人家中，厚厚一摞拿在手里蔚为壮观。朋友回忆道，一次搬家要改地址，愣是在北京城跑了一圈才修改完毕。网点多、方便、人力足，于是服务好——这个逻辑就很好理解，毕竟如果家门口就有一个网点，而且这个网点的人力充沛，就意味着方便、快速处理。生活和经历塑造我们的思维，思维又反过来影响生活，这是与我们以往的生活适应的。
但是，旧格局正在被打破，技术力量以摧枯拉朽的势头深刻改变我们的生活，保险行业当然也不例外。现在已经没有公司再寄送扣款通知了，替代它的是一条短信。有更方便的内嵌在微信服务号中，每年到期提醒。一个小小的微信服务号，可以看到保单的所有信息，一些简单的操作也被集成在内：万能账户查询、信息变更，甚至是退保，都可以一键完成。电子信息化服务，最突出的特点就是便捷和高效，复用性强。传统网点的作用在被逐渐替代，人力的作用也逐渐被从机械的事务性工作中解放。网点多和员工多，在这个时代可能恰恰意味着机构冗余。机构和员工数量，也许不再是公司品牌和实力的直接代言，与服务品质的关联性也正在逐渐消解。
以上就是关于大小保险公司的差距的相关介绍，希望对大家有所帮助。
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