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2019年保险第三方服务优缺点分析

 作者:宋嘉  2019-01-24 19:21:05  8006  0

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随着经济的发展,现代人越来越重视自己和家人的未来保障,积极购买保险也成了大势所趋。在本文中小编将为大家带来保险第三方服务优缺点分析,希望对大家有所帮助。

保险第三方服务

目前第三方服务的微信公众号有盈利与非盈利两类。对于有盈利需求的第三方公众号,它们的盈利模式一般如下:通过研究,撰写保险产品的比较分析,发布于微信公众号,吸引潜在保险消费者关注;通过微信交流,了解客户需求,为客户设计保险购买方案;方案中涉及的保险产品均含二维码,客户通过该二维码进行保险购买时,推荐人可以获得介绍费的收入。

该模式的优点可归纳如下:

第一、相对独立的位置,可以更为公正的评价现有保险产品。

独立第三方的评价,不受保险公司直接控制,其收入来自保险消费者对其的信任,这使其有动力打开保险产品黑匣子,帮助消费者购买到更适合、更便宜的保险产品。同时,对保险公司而言,第三方评估给了公司压力,促使保险公司开发提供更为价廉物美的保险产品。

第二、降低保险产品附加费用,提高消费者福利。

代理人佣金是保险产品定价中一块很大的费用,通过网络销售可以降低这部分费用。虽然网络销售也有“介绍费”提成,但其远低于代理人佣金支出,这为保险产品降低成本打开了空间。而费用的降低,将会在不影响保险公司利润的前提下,大大提高消费者的福利水平。

第三、基于数据整合、提供差异服务。

由于微信本身带有用户的一些基本数据,再依靠相应的智能化技术,可以非常完整而又全面地记录各个用户的相关数据,在数据整合方面显示出极大的优势。公众号后台对得到的大数据进行分析,还可以精确定位不同的客户群体,通过精确定位,对不同客户群体进行标记,这些微信公众号便可以为消费者提供差异化服务,从而实现多渠道、多形式的综合性服务。

当然,第三方服务模式也存在不足,需要完善。

首先,存在信息安全与客户信任问题。互联网环境中,客户的信息安全面临着巨大的挑战,我国在2014年由保监会下发了《人身保险客户信息真实性管理规定》,要求保险公司采取有效措施确保客户的信息储存于具备足够安全的系统中。而另一方面,通过微信进行销售的方式,由于信息的安全性和支付的安全性受到威胁,很容易出现客户信任风险。

其次,目前的第三方服务尚未与投保人利益完全重合。比如,不同保险公司为保险网上销售支付的介绍费不同,第三方平台的评估极可能倾向对介绍费更高的产品给出更高的评价,以获得较高的介绍费收入。在此情况下,第三方服务虽优于代理人制度,但并未实现帕累托最优。

最后,法律配套与监督问题尚未跟上。第三方服务的法律地位目前是缺失的,他们既不属于代理人、也不属于经纪人,没有相关法律法规对其行为进行规范。此外,在核保的确认落实、异地理赔的处理办法、注册信息的真实性、资金流向等问题上,尚未有相关监管政策出台。这些问题都需要后续工作进行完善。

好了以上就是小编为大家提供的关于保险第三方服务优缺点分析的全部内容。小伙伴们你从本文中了解了多少呢?如果有任何问题和建议记得给小编留言,更多保险资讯请关注米保险

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