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2019年保险行业微信平台的创新

 作者:宋嘉  2019-01-24 19:12:43  5098  0

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合理的购买保险可以有效地避免未来的风险,减少家庭的经济损失和精神负担。在本文中小编将为大家带来保险行业微信平台的创新的

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保险行业

国外的第三方服务平台发展较早,且一般都有较大资金的支持,以网站的形式居多,比如美国最大的保险网上销售平台www.insweb.com网站,英国车险价格细致比对的www.confused.com网站。它们的重要特点是可以让保险消费者清晰的比对各类保险产品价格,从而实现购买的优化。国内暂时没有如此庞大的保险服务机构,但也有一部分第三方的平台开始尝试产销分离,例如大童保险代理公司等。

国内的“互联网+保险”,除了各公司的门户网站,更多地适应移动互联网要求,开发了微信销售的平台,例如中国人寿、中国人保、中国平安等都已经先后推出官方认证微信平台。从最初的简单的保险产品介绍与服务人员信息查询,到之后的变更客户信息,在线客服服务,再到最新的支持在线购买保险产品与个人定制保险产品。保险公司的微信公众号解决了消费者便捷购买保险的问题,但并未解决消费者买什么保险的问题,其重要原因是保险公司的微信公众号均立足于公司的利益,而非代表消费者的利益。

行业需要第三方的“星星之火”点亮保险消费者看不到的黑匣子,来自保险业内的一批精英人士,包括核保专家、精算师、理赔专家等等承运了这个时机:他们通过微信公众号这种投入少、轻资产的模式,开始提供独立第三方的服务。他们的业务量还称不上太大,但已经开始呈现未来“燎原”之势,保险业的创新和新增长的动能极有可能来自这批独立的行业精英。

目前比较典型的公众号有:“13个精算师”、“Jun保屋”、“精算理财盘”等。他们收集市场上的各种保险产品信息,并对他们的特性加以概括和比对,最终将比较的结果通过公众号的文章推送给订阅者。这种新型的保险产品服务模式将第三方的独立性、微信的广泛性以及移动互联网的及时性有机地融合在一起,因而能够显示出极大的优越性。

当然,这些公众号的侧重点也非完全一样:“13个精算师”更多地是评价,他们的学术性较强,后续销售服务还未开展;“Jun保屋”和“精算理财盘”等公众号则对保险消费咨询更为看重,他们需要现金流维持团队的日常运营。

好了以上就是小编为大家提供的关于保险行业微信平台的创新的全部内容。小伙伴们你从本文中了解了多少呢?如果有任何问题和建议记得给小编留言,更多保险资讯请关注米保险

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