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2019年聊一聊保险销售渠道的变化

 作者:宋嘉  2019-01-24 19:01:55  4587  0

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随着经济的发展,现代人越来越重视自己和家人的未来保障,积极购买保险也成了大势所趋。在本文中小编将为大家带来保险销售渠道的变化的

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保险销售渠道

1992年,友邦引入了保险代理人制度,该制度在引入之后迅速被各家寿险公司采用并加以推广,此后个人代理队伍迅速扩大并打破传统销售格局,为我国保险行业的发展做出了巨大贡献。2015年,保险个人营销渠道实现保费收入9251.8亿元,占全国保费收入38.1%,仍为最主要的保险业务收入来源渠道,但是,与十年前个人营销渠道占保险业总保费收入50%以上,寿险业80%以上的情况相比,下降是明显的。

传统的保险代理人渠道,其最大优点是有人的接触,人的关系,和人的服务,使客户有得问,有得交流,保障了产品销售的方便性、依赖性和心理慰藉;同时可以提供准确而及时的市场信息。优质的代理人团队可以提高保险公司的形象、产品的美誉度以及顾客粘性。

然而,传统的保险销售渠道内在机制上是存在问题的:代理人从保险人处获得佣金收入,其代表保险人利益开展业务,其工作的核心是为保险公司创造价值,这样代理人对投保方的利益诉求会比较忽视。保险公司与代理人利益一致,积极扩展保险业务收入,对投保方利益保护比较缺失。在互联网尚未发达时,信息不对称问题被掩盖,这一问题不太明显,而现在所有人行为都在互联网上被无限放大时,代理人的销售行为极容易引发保险购买人的抵触情绪。现在保险购买主力为30岁—50岁的人群,这批七十年代后出生的人群一般都有良好的教育背景,对自己的知识能力有相当自信,通过互联网寻找信息的能力也非常强,传统的保险代理人销售方式对他们可能适得其反。于是,第三方服务模式悄然兴起。

传统上,保险经纪人是以投保方利益最大化为目标,帮助投保方进行保险选择购买的保险中介,但在我国,寿险保险经纪人一直没有发展起来,这与保险公司的强势不无关系,此外,监管政策对经纪人设立了较高准入门槛也一定程度上影响了保险经纪人的发展。

互联网,特别是移动互联网的普及,让有别于保险代理人与保险经纪人的第三方服务组织或个人成长起来。所谓保险第三方服务模式,即是指独立于保险公司与投保方的非代理、非经纪的组织或个人,以其专业能力,独立提供保险产品的评估服务。在过去,由于信息传播的成本太高,第三方服务很难将其专业的评估结论及时的传递到保险消费人群中,而现在移动互联网的普及,让信息传播速度极快,让信息传播成本极低,从而助推第三方服务的快速发展。

第三方服务最大的特点是透明化保险产品。一般认为,保险产品条款复杂,不易被普通大众理解,同时,保险产品的价格是高是低,保障是否充分,都非常难于被保险消费者掌握。但现在,通过第三方评估,保险产品的价格高低及保障程度都被清晰的呈现出来,“好的”保险产品获得了更公正的地位,能够获得更多的关注,获得更好的销量。这反过来又会促使保险公司开发更为“优秀”的保险产品,从而促进行业的整体发展。

好了以上就是小编为大家提供的关于保险销售渠道的变化的全部内容。小伙伴们你从本文中了解了多少呢?如果有任何问题和建议记得给小编留言,更多保险资讯请关注米保险

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