个人投保指南

揭秘智能核保----智能核保利弊

 作者:李广博  2019-02-01 15:48:01  6274  0

  作者个人微信:bx33358(点击复制微信号)

  随着互联网的发展,越来越多的保险产品登录线上,带来方便与快捷的同时也遗留下了不少的问题。例如产品宣传的误导、后续服务的不完善等等,其中最最最被大众忽略却又至关重要的环节就是「健康告知」的环节。今天我们就来说说,智能核保要如何做到传统告知的健康告知呢?

智能核保

  解密「智能核保」

  不得不说智能核保的功能给了我们非常多的便利,让很多本来不可能网投的人群有了线上投保的可能性,但是机械化的核保流程还是非常严格和初级的。

  因为各个保险公司核保尺度的不同,在线上或者智能核保不能得到理想的核保结果的时候,我们可以更多的尝试线下人工核保,更加具有人性化而且有更大的议价空间。

  「智能核保」作为一种新兴的核保手段,我们需要辩证的来看待,先来说说其优势所在

  优点:

  1.便捷:省去了大量的投保、核保、照会的时间

  2.可以作为参照:投保的时候对于核保的情况不是特别了解,可以用智能核保来作为一种参考,并且不会留下任何核保痕迹

  3.吸纳更多的可以线上投保的消费者:大多数时候,健康告知变为了线上投保的拦路虎,智能核保给了消费者更多可以在线上投保的机会。

  缺陷

  有利就会有弊,客观公正来谈谈弊端

  1.学术名称晦涩难懂,造成误操作

  消费者遇到了需要核保的情况,却看不懂上面的一大堆学术名词比如谷氨酰转酶、直接胆红素、TI-RADS等等。导致了其放弃了投保或者出现投保的误操作行为,形成不合规投保,为之后的理赔埋下了隐患。

  2.流程死板,无议价空间

  智能核保虽然相对于一般线上核保已经增加了非常多的灵活性,但是流程还是相对死板的,比如甲状腺结节如果没有半年内的b超检查报告直接拒保,类似这种情况人工核保都是可以除外承保的。

  3.增加了保险公司的风控压力

  很多的合资保险公司为什么不上线类似的智能核保,其实并不是技术上的考虑,而更多的是风控上的考虑。「智能核保」一方面增加了消费者便捷度,一方面却可能造成无法追究责任的逆选择风险。

  在市场教育不成熟的时候,客户误操作或者逆选择,可能会引起未来大量的理赔纠纷,合资公司更注重合规稳健经营,也就是为什么合资公司很少见到选择线上业务或者推出类似「智能核保」这种创新的原因之一。

  科技创新会带来便捷,同时也会带来风险,但是我认为没必要畏惧科技,如果能够合理合规利用科技带来的便捷,那他就是让我们生活更加美好的伙伴。

  以上就是智能核保的

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