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保险公司为何不待见曾被拒保的客户?

 作者:宋嘉  2019-04-11 18:23:34  5580  0

合理的购买保险可以有效地避免未来的风险,减少家庭的经济损失和精神负担。那么保险公司为何不待见曾被拒保的客户?针对这个问题在本文中小编将做出详细分析,希望对大家有所帮助。

我有介绍过,弘康多啦A保重疾险有智能核保功能,对于某些不符合投保告知的情况,通过智能核保后也能承保,比如说乳腺结节,智能核保的结论是除外责任承保。

现在有李小姐,刚好近期单位体检发现有乳腺结节,想着要买一份重疾险,通过多啦A保的智能核保后结论是除外责任承保,这样的结果还算让人满意。

但可能还存在另一种情况:李小姐在买重疾险的时候,首先是找代理人购买的某公司重疾险,如实告知后被保险公司核保拒保了,然后在网上又发现了多啦A保重疾险。

这时候李小姐还能买多啦A保重疾险吗?按照投保健康告知来说是不能的,即使多啦A保有智能核保,但智能核保中没有对拒保经历的核保。

这两种情况下,客户李小姐自身的身体状况是完全一样的,为何前一种情况多啦A保可以保,后一种情况多啦A保就不能保呢?这就是我说的保险公司“歧视”有拒保经历的客户。

可能你会觉得前面的例子是因为投保告知太过死板。其实,即使是人工核保也会有类似的结果。核保员在平常的核保工作中会遇到很多客户告知既往在其他公司有拒保经历,虽然不至于立马把这些客户都拒保掉,但审核会变得格外的谨慎。

面对有拒保经历的客户,核保员的脑子里都在想什么呢?他们在想,该客户被拒保是不是有什么不可告人的秘密。

还是以李小姐为例,虽然说前后两种情况下,她自身的健康状况没有变化,但对核保员来说,有拒保经历的李小姐承保风险是明显增加了。

核保员会思考:李小姐在前一家公司被拒保,仅仅是因为有乳腺结节而拒保,还是说前一家公司掌握了李小姐其他方面的异常信息?

这种情况完全是有可能的。这也正是保险公司不待见有拒保经历客户的最主要原因,对保险公司而言,客户被前一家公司拒保的原因是不透明的,客户的风险是没有办法评估的,承保进来是很危险的。

同一个客户,同一种健康状况,投保同一产品,前后两种不同核保结论,站在客户的角度,保险公司这是在歧视。但站保险公司的角度讲,结论不同是很合理的。所以我们能做的就是尽量不要在保险公司留下拒保经历,如果说不可避免,也要给自己留好退路。

我们买保险是要掌握技巧的。还是以李小姐为例,怎么样才能避免出现两个保险都买不成的情况呢?正确的做法是:在前一家公司投保申请人工核保后,不等核保结果出来,就应该立即投保多啦A保重疾险,除外责任承保。如果前一份保险承保了,在犹豫期退保多啦A保重疾险。如果前一份保险被拒保了,继续留着多啦A保享受保障。

好了以上就是小编为大家提供的关于保险公司为何不待见曾被拒保的客户的全部内容。小伙伴们你从本文中了解了多少呢?如果有任何问题和建议记得给小编留言。

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