将利他贯彻到底的公司，你会欣赏他吗？
这是一家奇特的保险公司USAA集团，他只做一个职业和他们的家人只做个人业务，全美排名第五，没有人拿销售提成，只哪基本工资，然而他们却将保险做到了利益最大化，接下来就让小编带你了解一下这个公司的传奇故事。
USAA集团
1922年6月20日成立(95年历史）
总部：美国德克萨斯州圣安东尼奥
主要业务：保险，银行，投资，退休计划，财务规划，经纪
收入：243.6亿美元（2015）
会员：1140万（2015年）
员工人数：28200（2015）
公司评级：
A.M. Best A++
穆迪 Aaa
标普 AA+
USAA以其对会员的传奇式承诺而著称，美国现役军人和荣誉退役军人以及他们符合资质的家庭成员均可以成为USAA 的会员。
由四家承保公司组成，服务不同人群：
USAA——只服务军官（美国几大军校毕业），会员可以得到一个账户，基金年化收益率超过10%。
CIC——服务军官家属和员工，会员只能得到分红，而没有账户。
GIC——1996年以后成立，服务军士。
GAR——服务军士的家属。
CIC（军官家属）的续保率约为90%，而USAA（军官）的续保率高达99%！！！这简直令人难以置信。关键剩下1%没有续保的主要原因是会员自然死亡！
所有做保险的都会关心，这么高的续保是如何成就的？
低价格？高佣金？销售能力强？服务多样化？服务满意度高？军人组织纪律性强？国内的从业者一般都会这么想，因为我们周遭的世界就是这样，而且你仍然很难找到满足上述所有条件的公司。
1、高度稀缺性
USAA的赔付率是所有中大型公司中最高的，一般赔付率80%，而大多数公司只有60%左右。并不是USAA的经营状况不好，而是公司并不追求过高的利润，而且没有任何手续费和销售提成，所以能够把产品的性价比做到最高，即便如此，USAA每年的利润率仍在4%左右。
2、极致服务
和一般的企业不同，USAA年报的故事线很简洁，很明显就是给会员看的：
第一部分：今年发生了什么
第二部分：我们是如何为你服务的
第三部分：我们准备做什么
为了方便会员时时查询、管理资产和转账交易，USAA把会员所有开户行账户都连到USAA的账户。
USAA会投资各种遥感卫星，发现森林火灾等风险，会一个一个打电话确认会员是否离开了危险区域。
USAA的会员遍布全球，保费按美元收，赔款按当地货币支付，并支持汽车全球转运，这给精算定价和服务人员造成了不小的麻烦，但他们还是做到了。
3、真正的互助是“真爱”
USAA每个工资账户都可以方便的关联一些慈善捐助项目，员工每年的各种捐赠高达1000万美金。每到圣诞节，公司要求所有员工去社区服务，当然，在圣安东尼奥，大部分社区都有USAA的会员，这些人中也有很多是员工的亲人、朋友、同学，总之，你已经很难说清自己是USAA的员工，还是会员。
做到了以上几点，USAA甚至在科技上都有不同大小的涉及，这样的公司不但让员工喜爱，更让受保人民更佳信任，所以才成就了今天的辉煌，还想了解更多有关保险的知识，就来加我好友吧。
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