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安心互联网保险的科技应用

 作者:戴佳佳  2019-05-06 22:29:55  5177  0

  在现如今的互联网应用下,如何使保险更佳安全的推广,在即方便了大众,又能使用户安心合理的使用,成为了永久的课题,那么接下来就让小编给大家讲解下安心互联网的科技应用。

  传统保险中介有两个“顽疾”尚待解决——一个是销售误导,一个是理赔难。理赔难,主要还是产险。到现在为止,我们保险行业有大量人员队伍,不仅是销售队伍,中后台队伍也是庞大无比。靠人的话,你要卖保险,要跟客户做交易,这就产生了用人做风险管理带来的问题,包括理赔难。

  而现在,先进的信息技术,尤其是大数据的应用,还需要用人去做风控吗?用人做风控,头脑去思考,然后来判定是否是一个保险责任。现在有大数据,有移动互联技术,客户的手机以及穿戴设备,就可以变成我们后台的“眼睛”,这个是非常好玩的事情。

  安心互联网保险中介成立之初,依托大数据、云计算、人工智能等先进技术,完成了基础工作。特别说明的是,区块链方面,我们目前正在摸索,一直在研究,一直想怎么应用,目前也在做一些尝试,更多的是移动互联技术、人工智能、大数据、云计算的深度应用,后边会分别讲到。对客户而言,要做“简单的保险”,一是将所有的服务柜台搬到了客户的手机端,为客户提供7*24小时的服务;二是物联网把所有数据打通,希望大大提升理赔和服务效率,安心互联网在理赔方面能够方便快捷。

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  安心互联网天然地带有互联网基因,是首家核心系统在云上被保监会验收的保险中介公司。用云的初心,一是通过云端技术和分布式存储,应对海量并发业务;二是降低成本上的压力。安心互联网云上可以解决很多的问题,不但是应对海量和并发,而且在云上搭建一个生态圈。基于人工智能技术的应用,风控和理赔模式的创新,我们创造了自己的车险中介运营模式,开启了车险的变革新时代。

  安心互联网也在致力于搭建一个开放共享平台。我们的核心系统的一些功能,进行敏捷性开发,所以可以跟其他合作伙伴和平台交易,高效率低互联互通,合作共赢。

  最后,讲一下安心在人工智能技术方面的一些应用。安心互联网做了一些初级尝试,现在客服人员效率是比较高的,主要因为应用AI技术。建立一个算法,从客户回访开始,因为这是自己设定的,就可以用人工智能来做这个服务,现在看来,技术已经做到口音识别不是问题。

  智能小安是安心互联网的客服机器人,目前在最简单的客户回访环节应用,理赔端还没有用,因为理赔的场景比较复杂,每一个出险情况都不一样。语音机器人,安心在多个场景都用,保险中介公司用这个是必然的一个趋势。

  理赔方面,安心互联网还有人伤垫支付。现在做了一些安排和调整,就是尽可能让条款更清楚了;还有我们的投保,投保自助化大家都知道;理赔简单化,有自动理赔、快赔、直赔。

  以上安心互联网做出了很多小程序,利用微信支付宝多方面平台进行推广,从而有效保护你的每一次保险交易,还想了解更多有关保险的资讯,就来加我们好友吧。

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