卖保险的业务员离职了，我买的保险的还有效吗？我的保险找谁赔？
来看一组数据，我国保险代理人数量已经超过了八百万，而他们的离职率高达百分之三十四。那么问题来了，如果卖保险的业务员离职了。我买的保险还有效吗？我的保险找谁赔？会不会导致后期保险理赔出现困难？保险业务员离职是个很平常的事，个中原因在这里不细说，今天主要谈谈和我们切身相关的话题：业务员离职了，买的保险怎么办？
咱们先来重点说说理赔。没有业务员服务，理赔时效会变慢吗？保险公司会不会故意刁难？先看一组行业数据。2018全年度的理赔数据，来自四十家保险公司的数据汇集而成（这里只选了30家公司），如下图：
Ps：数据采集自《中国保险报》。限于篇幅没将所有保险公司的都列出来。
理赔时效：是指从保险公司立案（申请人提供完整资料，正式受理）至结案的处理时间。
获赔率：就是出险案件能得到理赔的比例，比如百分之九十七的获赔率，意味着这家保险公司在一年内一百件理赔案件，有九十七件能顺利理赔。
图中打“\”的表示没有该项数据。
红色字体那一列，是理赔时效数据。数字越小，表示理赔越快。反之就要慢一点。
举例说明：
太平洋寿险2018全年共理赔了272万个案件，累计赔付了一百三十亿元。小额理赔案件（保额比较小，一般在一万以下的案件）的理赔时效仅0.28天。也就是说假如你要报销两千元，不到半天这个案件就能处理完。获赔率是百分之九十九点二，即有超过九成多的案件都能都到赔付。最大一笔理赔金额是522万元，理赔金额中，37.84%的钱都赔在了重疾上。（重疾险要买啊）
可以看到：上图提到的保险公司，一年赔付的钱从几千万到几百亿元都有；获赔率无限接近百分百。
理赔时效快的觉得有点不可思议，从整体看，保险公司不会刁难或是故意拖延。落实到个人身上。
假设业务员离职，你需要理赔，但一时找不到对接的服务人员，该如何理赔呢？首先打电话报案，接下来客服会告诉你要准备的理赔材料，一下是根据不同疾病原因列出了部分材料示范，如下图：
实际理赔材料可能有些差异，这些理赔材料如何交给保险公司呢？如果你家附近有保险公司的门店，直接上门找他们就成。如果门店较远，或者你家那地儿干脆就没有门店，那么可以选择邮寄的方式将材料寄到保险公司。
当然，现在有的互联网保险，可以通过官网或是APP，实时在线就能拍照上传理赔资料，就更加方便了。理赔资料齐全无误保险公司审核无误，就等着理赔款下发了。说下这个过程中可能会遇到的几个困难点：
1、理赔材料准备不齐全，材料不齐全，会影响理赔时效，严重的可能拒赔。
无论哪家保险公司的理赔，都必须走流程，该交的材料都得交，没有经历过，需要办的材料本来就繁琐，第一次办理，是个比较麻烦的过程。
举个简单的例子，居民医保异地报销，如果有什么该提供的材料没有给到，就直接报不了，直到材料全部备齐才行。
所以，如果没人协助你办理材料，要保持一颗平和的心，遇到问题和医院、保司商量，尽量把材料都准备齐。
2、出现理赔纠纷，这一点可能是大家最担心的。一旦出现理赔纠纷，没有相关业务员协助，自己得单独和保险公司硬刚。
遇到纠纷，最重要的是要寻求法律援助，保险公司绝不会故意刁难不给赔，但他们也不会滥赔、错赔。
在业内，我们将因业务人员离职导致没人服务的保单，称为“孤儿保单”。但大家可别望文生义，这类在保险公司眼里是个抢手货，根本不愁没人管，因为表示已经买了保险，对保险高度认同，属于精准客户，保险公司等着继续开发孤儿单的剩余价值呢，宝贵的很！
保险公司为了对接孤儿单，还专门设置了一个职位叫作“续期专员”，贴心的很。所以，开头的问题：“卖保险的不干了，保单还有效吗？答案是保单是有效的。
保单是我们和保险公司签订的一纸合同，受法律所保护，无论在哪个渠道买的保险，都不会因为渠道的撤销，或者业务人员的离职而导致保单失效。后续肯定有人服务，大家不要担心。
如果你的保险业务员离职了，真不要太担心，现在的保险服务，相比数十年前，已经是质的提升了。现在有很多保险公司都在打造打造自己的保险科技，比如人工智能、云平台、区块链理赔等等。
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