比12378还厉害的投诉是什么？投诉有用吗？
对于12378这个电话相信很多人还是非常眼熟的，这个是中国保监会建立的统一维权服务专线，但是有的时候投诉了发现没有效果，于是很多人想知道比12378还厉害的投诉是什么?下面一起看看吧。
一、比12378还厉害的投诉是什么
是12363。
12378主要是用来处理消费者的投诉以及保险行业的公司和从业人员举报违反法律法规的电话，当我们拨通这个电话进行投诉的时候，难免会出现接不通的情况，那么这个时候我们就可以拨打12363。
12363电话是中国人民银行使用的全国性金融消费咨询投诉公益性服务专用号码，只要我所投诉的内容是还在范围的内的，那么一般是会有人受理我们的投诉情况的。
二、12378投诉有用吗
是有用的。
12378是中国保监会建立的统一维权服务专线，当我们遇到不公平的理赔情况的时候，就可以拨打这个电话，中国保监会接到我们这个电话之后，就会立即办理，通常会在15个工作日告知我们处理情况。
不过审核结果会比较长，具体根据我们投诉内容的难度来决定，若是难度比较大的话，时间会被适当的延长，一般可延长30日。
三、12378投诉流程是什么
1、首先我们需要拨打12378，然后按照语音提示选择自己所需要办理的业务，进行投诉;
2、客服人员会会纪录我们投诉的内容，然后纪录我们的基本信息，一般包含了来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统;
3、然后会在15天内以短信的形式告知我们是否进行审核;
4、将审核的结果反馈给投诉人，不在保监会职责范围内的投诉事项，转接给其他部门处理，并告知投诉人;
5、符合条件之后开始审核，审核结束，做出决定，告诉投诉人。
以上就是比12378还厉害的投诉是什么全部内容，若是我们出现了不公平的理赔情况的时候，首先就是先准备好证据，然后第一时间进行投诉。
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