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平安保险公司投诉电话是多少?投诉有用吗?​

 作者:王佳迪  2023-02-13 10:33:28  10290  0

很多消费者在购买了商业保险产品之后,会遇到对保险公司服务、理赔等不满意的情况,会觉得自己的消费者权益受到损害,这时候想要退保这份产品或者是想要投诉保险公司的情况是很普遍的,就拿平安保险来说,受众广但是遇到消费者争议也并不少见,那么你知道平安保险公司投诉电话是多少吗?

一、平安保险公司投诉电话是多少

平安保险公司投诉电话有很多,我们通过不同的渠道投诉的话联系方式是不同的,比如直接跟平安保险总部投诉,还是直接拨打95511转人工联系投诉专线即可,如果是选择跟银保监会投诉,拨打12378按照语音提示跟客服提交申请即可。另外还能通过市长热线投诉,拨打12345即可,此外我们还能电话联系当地的保险行业协会、消费者行业协会投诉。

通过不同的投诉途径,我们的联系方式是不同的,自然投诉处理的效率、情况等也会有一定的差异。

平安保险公司投诉电话

二、平安保险公司哪个投诉最有效

要投诉平安保险公司,在上述投诉途径中,最有效最权威和官方的投诉就是通过国家银保监会,也就是通过12378联系人工客服的方式,在银保监会接收到电话开始就会跟进投诉信息的登记,并予以初步核实。

对于核实确认有平安保险公司的不合规责任等行为的,会进行投诉立案,并进行投诉处理分配,一般包括了交由保险公司处理、当地的银保监局处理或者是银保监会总部处理三类方式,并进行案件核查,最终三方沟通,予以公正解决。

三、平安保险公司投诉有用吗

对平安保险公司说提起投诉,是不是有用是要看实际的投诉情况的,简单来说对于确实属于平安保险公司的职责有失的情况投诉肯定是有用的,比如平安保险不合理拒赔、不履行责任范围内的投诉义务、或者未按照退保金额偿还退保金等的情况,投诉就都是有用的,需要提交相关的证据资料由投诉监管部门核实。

但是属于平安公司的正当拒赔、退保情况的,我们投诉就没有用了,一切都是立证于投诉情况本身的。

以上就是全文整理的关于平安保险公司投诉电话的具体介绍,我们选择的投诉途径不同联系方式是不同的,整体来看最权威官方的投诉方式就是通过12378投诉到银保监会,不过想要投诉有效的话是需要提交证明平安保险不履行权益或者是不合理拒赔、拒退保等的佐证的。

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