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涨姿势!教你快速掌握保险咨询技巧,让你内行地问对问题

 作者:  2018-10-10 15:27:45  8212  0

    作者个人微信:mbb1470

    问对问题,本身就是一件很有技巧的事件,在保险咨询中更是如此。因为对方可以根据你的问题,快速了解你的意图从而给出专业的建议。但现实中,大多数人并没有学习过太多的保险知识,所以保险咨询技巧就更谈不上了。这篇文章讲教会你掌握保险咨询技巧,问对问题,对症下药,事半功倍。

掌握保险咨询技巧

    先来看看,平时,你是这样咨询保险问题的吗:

    “你好,我是25岁,想入一个保险,有推荐么?”

    “我一家三口,想买重疾和保障,有推荐么?”

    “想给孩子买教育金,可以返钱的,有推荐么?

    “想买最便宜的寿险,有推荐么?”

    ……

    这种投保咨询方式,也能理解,因为绝大部分的保险业务员都是这样做的,有些专业的可能会搞一下需求分析,否则就只是问几句预算,然后xx福,xx宝,像医药代表一样。实际上,优秀的保险顾问(无论是不是经纪人),都应该做风险医生,讲究望闻问切,对症下药,保险产品,只是工具而已。

    上述这样的咨询方式有两个问题,一个是咨询者对于商业保险,没有一个基本框架的认识,另一个问题是,没有掌握科学的投保咨询姿势。

    什么是科学的投保咨询格式?或者说,经纪人在给客户做保障方案设计的时候,需要哪些信息?

    举几个例子。

    1、地区

    地区很重要,投保人在北京,和在四线城市,是完全不同的方案,比如,当地有的保险公司不一样,医院网络不一样,一线城市可以买高端医疗,因为随时可以去私立医院等看病,但是三四线城市,就够呛。甚至有些地区,某些保险公司的医疗险直接免责,这都是需要考虑的。

    2、家庭结构

    一个快乐单身狗的保险需求,和一家九口,家庭支柱的保险需求,能一样么?不能,所以家庭结构很重要,家有几口人,几亩地,几头牛,年龄如何,关系如何,是否有养子,这些都是保险需要考虑的因素。

    3、经济情况

    买保险,就是买保险,保额是根据经济责任来匹配的,收入情况,资产配置情况,负债,理财情况,这些都是保险配置重点关注的点。比如一家的经济支柱,年收入100万,贷款500万,可能需要非常高额的定期寿险,意外险。而如果是思聪这样的富二代,意外和定寿的意义就不大了。

    4、工作情况

    工作很重要,比如政府高级公务员,可能对于商业医疗和养老的需求就比较弱,比如一些高危职业,就得选择不限职业的重疾险,和寿险,意外险可能就得团体来做。不同职业,风险不一样,抗风险的能力不一样,职业发展不一样。我写过华为人如何投保的文章,思路可见一斑。

    5、健康情况

    这个是很多业外人士容易忽略的点,实际上,保险理赔纠纷多,也大都是因为带病投保,保险公司,没有做到引导客户如实告知的责任。现在许多所谓的网红产品,搞价格战,实际上你只要投保,就会发现,健康告知异常严格,没几个人能够通过,这哪里能算国民保险呢?现在一般有投保意识的人,都是30左右,基本都有病史,或者甲状腺结节,或者小三阳,或者BMI过高,或者医保卡外借,实际上这种非标体投保,是很麻烦的,我的委托人,哪怕别的参数差不多,可能最后承保的产品,也差别很大,就是因为这个健康核保问题。比如小三阳,有标体承保,有加费,有除外,有拒保,比如高血压,有的二级不能投,有的三级不能投,有的加费,有的可以两年纳入既往症。

    保险,国之大事,死生之地,不可不察。如果不正确掌握保险咨询技巧,你很有可能会被人忽悠或者买一些根本不符合你的实际需求的保险产品。所以,多学习保险咨询技巧,内行地进行保险咨询,是成功购买保险的第一步,你学会了吗?

    

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