理赔案例：亲人突然去世，在没有任何相关保险信息的情况下，如何理赔？
作者个人微信：ybx8778
现代社会虽然在不断发展，但是却给环境带来巨大危害，这就使得人们的健康受到威胁，因此很多人为了保障自身的健康安全，都会投保一份保险。但当亲人突然去世，没有相关保险信息的情况下，又该如何理赔呢？今天我们就来分享一个理赔案例。
王先生在驾驶摩托车外出的途中发生交通意外身亡，几天后他的妻子刘女士想起丈夫生前好像曾买过保险，但是既找不到先生的保单，也不知道投保的是哪家公司和什么险种，她陷入了困惑的境地，如果投保人不幸身故，生前没有及时交代，家人在没有保单，不知道投保公司，不知道投保险种的情况下该怎么办呢?
一、保险公司会不会主动联系家属
刘女士遇到的情况是只知道投保人意外死亡，那么家属在没有任何相关投保信息的情况下保险公司会主动联系其家属吗?这需要视投保人购买的保险产品来看:
1、非保障生死的保险产品，保险的生效不是由死亡触发的，所以保险公司不会主动联系家属。
2、保障生死的保险产品，因为投保人的家属不能及时向保险公司反应投保人的情况，所以保险公司只会在投保人未及时缴费时给其发送通知，即不会上门催缴，也不会进行赔付。
3、还有一种特殊情况，如果被保险人在社会性重特大事故中遇难，保险公司会立即启动重大事故应急预案，主动寻找客户，开通快速理赔通道，这种情况会积极联系客户家属，主动赔付。
二、保单查询方法
由于王先生突然身亡，刘女士没有其购买保险的相关资料，那如何查询其保单呢?
1、可以携带投保人与自己的相关身份证明以及亲人的去世证明到各家保险公司网点进行查询。客户在投保以后，保险公司的系统里都会留底，如果出现客户有投保记录，家属无相关投保证明的情况，家属可以不需要办理挂失直接申请赔付。
2、如果购买的是保障生死的保险产品，一般情况下，在逾期缴费两个月后保险公司就会发送通知，家属可以通过查找投保人收到的短信来知晓购买的保险产品，并根据短信通知中提供的有效信息携投保人有关身份证明到有关公司办理赔付。
3、可以通过查询投保人的银行卡支出，寻找有关的保险扣费记录，看是扣款到哪家保险公司，便可以携有关证明到保险公司办理理赔。这种方法同样适用于新兴的网络保险，在找到保险公司后可致电进一步对投保人所购买的保险进行查询。
目前，各保险公司的官网一般仅限投保人或被保险人注册后登录查询，其他人如果仅凭身份证号，无法通过网络查询到相关保单信息。
之后就可以根据我之前写过的文章来进行理赔。
以上就是有关没有相关保险信息的情况下的理赔案例，希望能对你有所帮助。是不是又在不知不觉中学到了新知识，还获取了新资讯呢?哈哈，米保险就是您身边的保险专家，快关注米保险吧。如果您还想了解更多的话，欢迎关注米保险啦。
我们专注保险测评，为你寻找高性价比产品！
保险上的任何疑问，请进入微信搜索顾问微信号：bx33358(点击复制微信号)
相关阅读
下一篇：购买保险时，应该注意什么？
