2019年微信对保险的积极作用有哪些？
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随着经济的发展，现代人越来越重视自己和家人的未来保障，积极购买保险也成了大势所趋。那么微信对保险的积极作用有哪些？针对这个问题在本文中小编将做出详细分析，希望对大家有所帮助。
微信与官网、微博和自有APP相比，后者是在广场上展示自我，谁都能看到，前者是在客厅里展示自我，只有用户能看到。正是微信的这一特点，决定了微信可以不断强化周边开发，实现与用户一对一的互动。也正是微信的这一特点，决定了微信是实现客户互动宣传和营销的最佳渠道和方式之一。
一是可以宣传企业品牌，传播企业文化。险企可以将保险知识、车辆行驶和安全知识、重大承保和理赔、新服务举措、公益服务活动、先进人物和事迹等，经过策划和编辑，通过微信及时发送。同时通过组织开展有奖营销、热点宣传等活动，吸引客户关注、增加客户互动，起到宣传品牌、传播文化的作用。
二是可以为客户提供承保服务。借助微信一对一互动功能，在展示车险、意外险、家财险等险种基础上，吸引用户在线购买保险，同时通过微支付功能，顺利实现承保。更进一步还可开通保单查询功能，方便客户了解自己的保险情况。
三是可以为客户提供理赔服务。通过微信理赔功能，客户可以发送现场事故情况照片，提高理赔沟处理效率；通过理赔咨询功能，客户可以了解索赔流程和所需提供的资料；通过理赔查询功能可以实时了解自己的赔案处于什么环节？是哪位查勘员在处理？下一步该做什么？对于不满意的服务，可以及时反馈意见，对整个服务流程进行监督。
四是可以为客户提供咨询投诉和其他增值服务。保险公司可以整合4S店、合作商家等资源，为客户提供修理、代年检、酒后代驾、优惠折扣等增值服务，及组织自驾游等活动。对于不清楚的流程和手续、不满意的承保或理赔、不满意的增值服务等内容，客户可以利用投诉和咨询功能，通过自动或人工渠道及时反映，督促保险公司及时改进，从而获得满意服务。
好了以上就是小编为大家提供的关于微信对保险的积极作用有哪些的全部内容。小伙伴们你从本文中了解了多少呢？如果有任何问题和建议记得给小编留言，更多保险资讯请关注米保险。
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