相互宝竟然也拒赔了！
最近大家好像一直都在关注支付宝上的产品，近期相互宝公布了一起拒赔案，理由是当事人参加相互宝的时候没有如实告知，但由于引入了赔审团机制，几十万人参与投票决定赔不赔，这事就闹大发了。
一、前一段时间相互宝推出了赔审团制度，据说现在已经有90多万人获得了赔审员的资格。在过去，保险公司调查后一旦确认拒赔，投保人能做的事情，要么是投诉，要么是打官司。
相互宝比较特别，当事人假如不服，可以请赔审团裁断，大家一起投票决定是否理赔。感觉像是看欧美法庭剧。因为相互宝毕竟不是保险公司，而是一个网络互助计划，它所支付的理赔金全部直接来自于项目的参与者，把最终的否决权交给大家，理论上并没有太大问题。
二、拒赔案的情由并不复杂。当事人意外跌入洪沟，陷入深度昏迷。按相互宝的条款，这种意外导致的重大伤害是在赔付范围内的。但是，相互宝的调查员发现，当事人在加入相互宝前因为皮肌炎需遵医嘱长期服用激素药物。这不符合相互宝的健康告知——近两年内不得连续服药超过30天。当事人家属很不服气——但我们是意外事故，和之前吃药完全没关系啊！
在很多理赔案例中，这种类似情况打官司，保险公司很难全身而退。那请普通大众来当陪审员，结果会如何呢？很出乎意料，原本投票程序要持续24个小时，但刚过5个小时，面对网上铺天盖地的争论，当事人家属要求停止投票……这时已有超过25万名赔审员参与投票，支持拒赔的比例达到57.769%，说实话，这不算什么大比分领先，仍然有超过42%的赔审员同意理赔。投票页下方的评论区，将近三万条留言，双方起了激烈的争执。同意理赔的认为，意外事故和他之前服药没法证明有直接关联，而且相互宝有公益属性，应该能帮一个算一个；
反对理赔的认为，诚信规则是相互宝运行下去的基础条件，不能拿公益绑架所有互助计划的参与者。我大概数了下，应该是同意理赔的评论数量更多一些，但看最终投票结果，显然很多人是默默坚持规则更重要。
三、面对保险公司，我会强烈支持投保人向保险公司争取通融赔付，因为他们在设计保险时，本身定价就考虑了这种可能。但是在相互宝上，我更愿意选择支持规则，这是因为相互宝把能否继续运行的决定权交给了所有参与者，尽管它具有一定的公益属性，但如果想要自己未来也能够得到保障，我们就必须坚持相对公平的规则，如果滥发善心，每人分摊的赔偿金就不再是几分钱的事情，会快速飙升，甚至超过买商业保险的价格。
这会让大批用户逃离，互助项目也就彻底玩完。不过经过这次声势浩大的赔审公示后，估计很多人会重新评估自己的健康历史，然后退出相互宝吧。毕竟一旦将来有纠纷需要赔审公示，太容易引发网络暴力，一般人真心扛不住。
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